CBC的IP策略和組織轉型四之二
資深研究員何國華2019.5
加拿大CBC於1936年成立,董事會組成是12位董事,任期五年,2018年更替五名董事,包括三名董事,以及董事長和董事總經理(當然董事);CBC使命是告知、啟發、娛樂(inform, enlighten, entertain);節目內容除了提供英語、法語,也提供八種原住民語節目。
CBC面對內外挑戰,積極尋求轉型,CBC針對公共諮詢,於2014年6月提出「2020策略」(Strategy 2020),此一策略是自2016年起開始執行的五年計畫(2016- 2020),目的在使CBC成為加拿大人的對話場域,CBC同時提出「創意加拿大」說帖,積極遊說加拿大政府,增加對CBC的預算捐贈。
CBC說帖,包括四項願景:(1)數位創新,CBC持續朝向數位轉型,包括投入更多資源在數位設備和數位節目等多平台經營,提供更多個人化和互動式服務;(2)推動國家認同;(3)創造優質內容,製播多語多族群節目,以及更多的兒少節目;(4)讓加拿大走向全球,CBC將扮演與國際連結的橋梁,將加拿大文化和創意透過網路傳向世界,例如紀錄片就是國際重視的加拿大藝術形式。
CBC因此提出三點建議:(1)制定具凝聚力的文化投資策略,鬆綁CBC,將傳統媒體和新媒體共同列入規管;(2)增加每位公民每年支持CBC經費提高到46元,因此建議政府增加捐贈預算,從每年的12.15億加幣,增加到16.33億元;(3)降低政治力對CBC預算和每五年執照審查影響,預算捐贈額度必須連結通膨,平均每年1.5%通膨率,影響2,400萬加幣,累計六年會讓CBC減少1.5億加幣。
CBC因此提出三項優先:(1)成為數位和行動平台優先組織,觸達更多人,面對美國科技巨人和美式文化入侵,CBC在2010年即推出Tou.TV、2012年推出CBC Music、2014年推出Tou.TVextra等平台正面應戰,CBC廣播播客每周下載次數超過1,700萬,每月可以觸達60%加拿大千禧世代使用者;(2)製播更多具有加拿大特色的獨特內容;(3)做好在地服務,每天連續播出18小時在地數位新聞。
面對有限資源,CBC在節目策略和製播設備上採取以下做法:
一、節目委製
減少自製節目,除了新聞和重大活動自製,其他節目採取委製和購片,有限預算下,製作更多時數的高品質在地節目。CBC委製概念很明確,加拿大政府並沒有告訴CBC應該怎麼做,CBC的責任是行銷加拿大在地內容,所以CBC會選擇以最小成本製作內容,如果委製划算,就委製,如果買片划算,就買片,因為自製節目就要有攝影師、現場指導等龐大人事支出,又有排班問題、工會問題、法規問題,又要支付超班費,成本相當高,委製就不會有這些成本支出,重點還是在CBC要提供加拿大觀眾在地節目,對CBC來說,成本效益擺第一。加拿大政府自1974年起就沒有再增加捐贈CBC預算,CBC又要面對通膨和預算刪減壓力,因為預算拮据,CBC必須走向創新,自動化副控室和遙控副控室因此應運而生,所以CBC的奧運轉播動用人力是250人,同樣的海外轉播,NBC是動員2500人,這些工作人員要在海外待上一個月,成本相當可觀,CBC主管指出,就是因為使用遙控製播,才能節省成本,如果採取傳統作業模式,CBC負擔不起。
二、新聞自製
新聞是CBC核心,強調新聞時效,滿足行動需求。CBC重視不同族群語言自主,所以不會有重新過音的新聞。採訪共同新聞時,會有法語和英語文字記者,共用攝影記者,相同素材,各自擷取使用。CBC記者平均每天跑兩則新聞(視新聞長短和難易度決定),供稿網路、廣播和電視(目前並不是所有記者都是如此,廣播仍有自己的專屬記者),供稿以網路優先(攝影機有IP接頭,可以直接進入手提電腦,無須轉檔,即可剪接播出)。新聞記者同時供稿電視、廣播、網路,網路供稿優先。CBC蒙特婁新聞部採取開放空間設計,包括製作人力大約700人左右(多倫多新聞部同樣700人左右),使用無人自動攝影機,每節新聞三機(19部攝影機常態運作,遇到全國性大選等現場製播作業,最多會出到21部無人自動攝影機),新聞部有兩個主要主播枱和五個小型播報枱,常態新聞的副控室大約一到二人,大型新聞製播是三人,一間副控室最多只會有三名技術人員,不會有燈光人員、成音人員,這樣的人力轉換是從2010年即開始推動,副控室從過去的8- 13名人力,下修到1- 2人,可以達到同樣節目、同樣品質,但是更少人力的目標。
CBC新聞為了擴大觸達,也會在交通轉運站、辦公大樓、賣場播出,以觸達到更多使用者。
■圖說:CBC新聞副控室採取一人、二人、三人、六人作業模式,這樣的操作模式並非一蹴可及,前提是必須投入大量IP設備轉換預算,接著進行人員培訓,轉型過程必須耗費好幾年的時間。
■圖說:CBC新聞副控室採取電腦鍵盤和觸控螢幕,取代傳統switcher,簡化作業流程,降低製作成本。
CBC過去幾年投入許多資源,統合蒙特婁法語中心和多倫多英語中心新聞模版(template)和製作流程(work flow)(目前使用AVID和inews)。過去,記者如果到溫哥華作業,就會面臨不同設備和操作方式,記者必須適應溫哥華作業模式,現在統合成一致作業標準,CBC所有電視台都是統一的作業流程和操作設備,這是花了好幾年時間才完成,也才可以減少作業人力。新聞副控室人力做了大幅調整,製播人力可以分成一人、二人、三人、六人模式,電腦鍵盤和觸控螢幕逐漸取代傳統switcher。
蒙特婁新聞主播是自己操控Prompter,手上操作we remote,由主播決定速度快慢,不需要另外一人協助,可以減少人力。新聞拍攝是攝影記者負責(兼任小型採訪車駕駛,有時也要負責燈光),畫面進了AVID系統,就交給文字記者,CBC過去有專職新聞剪接師,現在是文字使用AVID MediaCentral軟體剪接、過音後,經過核稿、上傳、排播。
■圖說:CBC蒙特婁新聞部有兩個主要主播枱和五個小型播報枱,製播全國性大選活動時最多會動用到21部自動攝影機。
三、IP設備為主
CBC透過IP技術與設備調整,為CBC Strategy 2020轉型提供助力。CBC如今都是以採購IP設備為主,不再採購傳統製播設備,因為IP能夠統合CBC製播需求(IP can provide same infrastructure and same technology for all),也不會受到地點限制(IP can share everything to everywhere)。以蒙特婁舊大樓的4K設備為例,只有特定Router可以支援,已不符合CBC發展需求。蒙特婁新大樓的IP播出伺服器(playout server system)採取VM軟體架構,可以操控20個電視頻道、86個廣播頻道、20個網站。
■圖說:CBC蒙特婁新大樓全面IP化,減少設備所占的樓層面積,同時可以大幅節省能源消耗。
CBC仍以HD節目為主,並沒有計畫投入資源在4K和8K製作上,由於CBC
的核心是新聞,新聞並不需要4K和8K,目前在OTT上雖然有部分4K前導型節目產製,但是並沒有太多使用者。
四、小結
2015年開始,加拿大政府調整預算捐贈,協助CBC進行轉型,有利於CBC進用數位人才,以及開發新節目。CBC困境在於預算不足,以Netflix紙牌屋為例,預算一億美元,接近CBC拿掉新聞之後的節目總預算,CBC做法就是與Netflix合作,CBC也與臉書、谷歌、Bell、Rogers合作,降低成本,增加內容,同時與學校合作產製教育節目,加拿大已有250萬學生使用CBC的串流教育平台Curio.ca。但是這些並不能解決CBC所遭遇的資源困境。因此,CBC必須有效移轉既有資源確保轉型成功,同時依循使用者行為進行新媒體轉換,確保現有營收不會繼續衰退。
CBC的IP策略和組織轉型四之一
https://rnd.pts.org.tw/Home/Article/FL20190515172620
CBC的IP策略和組織轉型四之三
https://rnd.pts.org.tw/Home/Article/FL20190515174553
CBC的IP策略和組織轉型四之四
https://rnd.pts.org.tw/Home/Article/FL20190515181216