BBC明年即將迎接成立100年的歷史時刻，總經理Tim Davie今年三月時檢討BBC在過去半年的疫情期間，是否做到個人當初所設定的策略目標：提供具有世界級份量的網路內容，聚焦公正和影響力的節目，同時獲取商業回報等等。
事實上，BBC在疫情期間成績相當傲人。BBC各頻道平均每周的成人使用者觸達率是90%，平均每月觸達率是97%。BBC News的每周觸達率從一年前的81%，成長到86%。成人每周的BBC線上使用人數也達到3300萬人。2020年iPlayer節目點閱請求數超過58億，成長31%。2021年一月和二月的35歲以下觀眾人數也是創紀錄大幅成長8%。Bitesize教育網站每周吸引超過600萬人上線使用。
同時，BBC在疫情期間仍持續推動組織變革，重塑BBC成為小而具有效率的公共廣電。包括Tim Davie在內的執行委員會從17人縮減為11人（目前為10人）；成立新的內容部門；重組設計和工程部門；縮減BBC新聞委員會（目前為8人）；裁減英格蘭區廣電和網路節目450人和7名主播。BBC到三月為止，較去年已減少900人。
Tim Davie同時要求各部門減少冗長會議和紙上文書。即使如此，BBC仍面臨持續性營運挑戰，2010年起的31%預算削減努力，已節省近10億英鎊，BBC間接成本節流績效也與排名前25%的英國企業齊名。
Tim Davie表示，BBC已達成商業收入五年目標，回饋BBC 12億英鎊收入。
BBC調查指出，線上媒體使用行為已跨及所有年齡層，疫情前增幅最大的是35歲以下觀眾，疫情期間，已快速擴增到55歲以上年齡層。英國隨選收視訂閱人數（Subscription Video OnDemand services ,SVODs）也由1370萬增加到1750萬，2020年成長38%。長期觀察，網路收視行為已是趨勢難擋，但是傳統電視仍對英國人有著重大吸引力，包括年輕人仍會選擇收看BBC。
雖然疫情正快速改變閱聽眾的媒體使用行為，但從下表中也可以看出，英國有三分之二的觀眾仍對BBC表達高度肯定和支持。
但在過去十年全球娛樂媒體市場成長已超過50%，英國娛樂媒體產業在過去五年也相對成長了20%。全球影音串流平台成長速度更是超過86%，Netflix, Amazon, Apple引領風騷，2020年投入在內容上的支出達到230億美元驚人數字，美國傳統媒體不甘示弱，Comcast, Sky; Disney, 21st Century Fox; AT&T, Time Warner CBS, Viacom也都投入巨額預算力拚。Disney預計到了2024年將投入140億美元經費產製內容。
就BBC競爭觀點而言，Netflix, Amazon, Disney串流影音平台在英國的內容投資主要是著眼在全球市場，企圖利用英國優秀節目創意，目的並不是要服務英國觀眾，畢竟類似「皇冠」（The Crown）這樣與英國相關的戲劇內容也只是鳯毛麟角。調查指出，Netflix平台上播出的戲劇，十部有八部是和美國相關的節目，美國串流平台產製與英國相關內容的時數大約是200小時左右。BBC一年產製的英國本地節目內容即達到22000小時。疫情和網路科技應用正在改變BBC的工作模式，BBC也透過「跨足英國」（Across the UK）計畫，將BBC與地方進行深度融合，讓所有人都可以共享BBC價值。
BBC新的六年計畫（BBC ANNUAL PLAN 2021/22）將是BBC 1990年以來的最大變革（跨越2022–2028年），此一計畫的五項重點如下：
- 透過大膽轉型服務全國各地觀眾，更貼近全國各區域各社群觀眾。
- 透過公正的新聞充分反映多元觀點、意見和身分認同，維護和孕育英國民主和公民論辯權利。
- 透過全英節目委製和建立創意與數位夥伴關係，經由廣電和網路傳播力量，激勵英國創意產業，
- 透過正式和非正式具企圖心的職訓或學徒制學習，提供全民學習機會和技能。
- 妥適應對宣傳和錯誤訊息，反應英國文化與價值，向全球傳遞英國影響力。
BBC今年起將著手進行新聞、節目、影音串流變革，例如成立多工新聞報導團隊（multi-skilled story teams），提供具有個人化的深度、廣度和專家化的新聞內容等等。BBC規劃到2027/28年在英國各地投入7億英鎊創意投資預算，預估可以帶來8.5億英鎊的經濟效益。BBC在疫情大流行開始時，除了節省1.25億英鎊額外支出費用，同時推遲實施新的75歲以上付費政策。BBC到20/21年底預計每年可以省下8.8億英鎊的經常性支出，期待21/22年可以提高到9.5億英鎊支出，間接支出維持在總預算5%以下。過去四年，BBC結合獨立製片和小型工作室，在倫敦以外地區總共投入16億英鎊的電視節目製作資源，2019年產出內容當中54%來自獨立製片，77%來自新團隊。
BBC預估，2027/28年60%的電視節目和50%的廣播節目將會委由倫敦以外地區產製。BBC在接下來的三年裡，上百部敘述倫敦以外庶民生活的新劇中，至少20部會反應出威爾斯、蘇格蘭和北愛爾蘭的在地文化，節目共同委製量也將會加倍。
BBC重要的新聞團隊也將布建到全英各地：氣候和科學團隊將遷至加地夫；技術團隊將遷至格拉斯哥；學習和認同團隊，以及部分的新聞觀察團隊將會遷至里茲；Newsbeat和亞裔新聞團隊，以及部分數據團隊將會遷至伯明翰；同時擴大索爾福德的廣播團隊。BBC也承諾將會增加地方新聞投資，增聘百名以上的數位敘事地方記者。所有內容會跨平台呈現在BBC iPlayer, BBC News, BBC Sport, BBC Sounds。為了支援BBC新聞編採人員，BBC也將新增超過百名以上的數位工程師
正如Tim Davie所說的，不再是以倫敦為唯一中心的BBC根本轉型，BBC將是代表全英各地的BBC，資源和內容將會公平落實到英格蘭、威爾斯、蘇格蘭和北愛爾蘭等四大區域。
參考資料
BBC（2021.3）. BBC Annual Plan 2021/22．
BBC（2021.3）.BBC Director General Tim Davie's speech to BBC staff.