新媒體趨勢下NHK的因應作法
面對新媒體趨勢，NHK在「2015-2017經營計畫」裡將『開創新的放送/服務』列為工作重點目標。為提供包括全民安全‧安心的資訊在內之服務內容，NHK認為今後電視‧收音機廣播依舊是服務的主軸，除了持續推動4K‧8K超高畫質電視外，在放送及通訊匯流的時代，也無法忽視通訊這一條傳播路徑；希望透過放送與通訊等各種型態，使節目內容能夠有效地觸達全民。在『開創新的放送/服務』目標下，NHK想要善用網路技術，從現行的公共廣電逐步進化為所謂的公共媒體(Public Service Media)。
與世界上其他國家一樣，日本也有所謂電視的年輕觀眾流失的現象。不過，NHK認為網路雖然普及，但截至目前節目放送的觸達範圍仍然相當廣大，所以電視台也應該重現電視原本具有的魅力，努力讓觀眾回到電視機前收視。因此，NHK實施既有節目的改革，例如，開發製播「LIFE」(娛樂短劇)及「了不起的技藝」(高水準的技術競技節目)等新型態節目，也因而成功地增加年輕男女觀眾收看電視。此外，也透過語言教學節目，強化年輕觀眾的電視收視。NHK新設的「我的語言學習」節目，觀眾可事先上該節目的官網註冊，事先選擇安排自己的學習課程表。觀眾透過連網(智慧型)電視收看首播的數位無線電視後，其收看紀錄就會留下來，進而可以管理其學習進度，並預測學習目標的達成度。可學習語言的種類包括：英語、中國語、韓國語、義大利語、德語、法語、西班牙語、俄語、阿拉伯語等九種語言。「我的語言學習」是透過網路運用拉高電視收視的一種作法。
圖1：「了不起的技藝」節目中二組技師比賽金屬研磨的技術，看誰能夠以反
射光融化別的金屬。
出處：https://www.youtube.com/watch?v=CmpIPVPPLUQ
圖2：「我的語言學習」節目之官網登入網頁
出處：https://www2.nhk.or.jp/gogaku/mygogaku/
隨著網路技術的進步發展，以及行動裝置的快速普及，人們可以依據自我的興趣與價值觀積極地發布訊息。NHK認為應該積極利用網路來傳遞公共性高的內容給社會大眾，以助社會大眾理解節目內容、獲取防災‧減災、增益區域安全‧安心的相關資訊。為了補充既有的「放送指導方針」之不足，NHK依據2014年6月修正後的放送法(廣電法)，訂定了「2015年網路指導方針」(Internet Guideline 2015)，對網路服務(Internet Service)的內容及範圍進行規範。
NOD(NHK VOD)服務於2008年推出，觀眾除了繳交收視費外需另外付費收視，NOD 於2013年首度轉虧為盈。因幾個高人氣節目的支撐，2014年第一季的收入比2013年多出19%，達到4.7億日圓(約合1.19億新台幣)。2014年4月計有會員131萬人，其中女性會員以30-39歲最多，佔28.1%，20-29歲有16.7%；男性會員則以40-49歲最多，佔25.7%，30-39歲有19.8%。目前NHK製作的4K超高畫質節目因為傳輸路徑的問題(頻寬不足等)目前是透過拆帳方式交由民營的OTT(Over the Top)業者播出。前述的「2015-2017經營計畫」指出，NHK今後會在自己的NOD上推出4K服務。
NHK於2013年9月2日於最多觀眾收視的無線綜合頻道上啟動Hybridcast服務，12月16日起增加透過智慧型手機及平板電腦等第二螢幕(Second Screen)以及免費動畫剪輯的新服務。觀眾使用第二螢幕服務之前，必須先在智慧型手機或平板電腦上安裝名為「Hybridcast Launcher」的APP，電視機及第二螢皆連上網路並經登錄後使智慧型手機或平板電腦與電視機產生連結。之後觀眾就可以使用「雙向互動」、「Keyword Connect」、以及「節目網站閱覽」等服務。
2014年秋季起上述服務陸續擴及到NHK所屬的所有頻道上—無線教育頻道、衛星BS 1以及衛星BS 2頻道。操作上，觀眾按下遙控器上的專用按鍵「d」，電視機上便會出現「Hybridcast」的畫面。觀眾收看Hybridcast時，除了隨時得以確認新聞‧氣象等生活資訊外，也能獲得搭配節目進行的節目相關資訊。
目前生產具有Hybridcast功能電視機的廠商有5家，達19個機種，2015年3月的統計顯示，平均一天約有3萬名觀眾使用Hybridcast服務。從2014年2月針對20至60歲10組男女所做的意見調查可以知道：整體來說觀眾對Hybridcast服務感到滿意，尤其在「方便性」、「新穎性」以及「獨特性」方面的評價頗高。
Hybridcast的相關技術由NHK放送技術研究所負責研發。2009年時決定將此服務訂名為Hybridcast，2010年提案構思Hybridcast之目的在於結合放送與通信的優點，提高放送節目的便利性。技術應用以「HTML5」為中心，2011年開始進行網路安全問題的測試以及電視機試作等相關研發作業；基於公共廣電的責任，開發項目也包括在電視機畫面上優先顯示「緊急地震快報」等重要資訊的畫面提示控制功能。
隨著2014年6月放送法的修正放寬，使NHK依法有據之後推動Hybridcast的相關開發費用也得以提高，因應Hybridcast服務的提供，NHK 2014年編列5.8億日圓的執行經費，2015年增列2.5億日圓，成為8.4億日圓(約合新台幣2億2604萬元)。支援Hybridcast服務主要靠NHK放送技術研究所(簡稱NHK技研)，NHK技研下設Hybridcast廣播系統研究部。研究部之下設有Hybridcast、資訊安全、Metadata、節目推薦四個組。前述的「2015-2017經營計畫」指出，未來日本民眾將可24小時使用Hybridcast服務。
在智慧型手機、平版、桌機普及的新媒體趨勢下，在日本確實也有年輕觀眾向新媒體移動，而整體電視的開機率、收視率下滑之情形。面對新媒體趨勢，NHK強化既有頻道電視節目的品質及其可看性的同時，為迎向2020年的東京奧運，也持續推動超高畫質電視的普及。另一方面，NHK配合放送法的修正，網路服務鬆綁，在既有的基礎上，進一步強化NOD、Hybridcast等服務，希望提升視聽大眾的觸達，最後逐步進化達到成為公共媒體的目標。
參考資料:
1.ＮＨＫ経営計画2015-2017年度 信頼をより確かに、未来へつなぐ創造の力
2.「ＮＨＫ経営計画2015-2017年度」発表 経営委員長/会長記者会見要旨、平成27年1月15日、ＮＨＫ広報局
3. 陳慶立，〈不一樣的節目：NHK LIFE〉，公視岩花館，2015年5月。
4.「ＮＨＫ凄ワザ」https://www.youtube.com/watch?v=CmpIPVPPLUQ
5. https://www2.nhk.or.jp/gogaku/mygogaku/
6. http://www.nhk.or.jp/hybridcast/online/
7. http://www.nhk.or.jp/pr/keiei/internet-guideline/index.htm
8. https://www.nhk-ondemand.jp/
9. http://www.soumu.go.jp/main_content/000279203.pdf
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