BBC新聞3月25日報導，繼義大利之後，西班牙累計死亡人數3,434人，又一個歐洲國家超過了中國的死亡人數。西班牙全國確診感染人數也達到4萬7,610人。
西班牙疫情發展令人心驚，流言四起更是讓人恐慌。
西班牙公共媒體eldiario.es（類似英國《衛報》）策略總監María Ramírez，在西班牙死亡人數節節攀升之際寫了一篇文章，記錄在這一段期間的新聞工作者所見所思。
María Ramírez，曾在西班牙《世界報》（El Mundo）擔任特派記者，目前同時是美國《華盛頓郵報》和《大西洋》通訊員，也是Politibot共同創辦人。
圖說：eldiario.es網路新聞，閱聽人以西班牙年輕人為主，目前會員數有39,000人。
取自https://newsroom.eldiario.es/
María Ramírez文章內容摘錄如下：
我住在馬德里，這裡已經是西班牙新冠病毒的大流行中心。3月10日以來，我每天花費大部分的時間回答閱聽人的各種問題，並在疫情爆發期間為我所服務的媒體eldiario.es撰寫每日新聞通訊。
與中國、義大利、伊朗疫情比較，西班牙的病例數越來越多，成千上萬的人染上疫疾，成千上萬的人死亡。
西班牙人民如今處於完全封閉狀態，除非要購買食物和藥品，或是上班（僅有必要的少數機構才獲准開門營業），否則所有人都不能離開家。
西班牙發布國家緊急狀態之後，已暫停地方和區政府的權力，只有軍警在街頭上巡邏。人民如今無法外出散步、跑步或是逛進公園，同時限制前往其他城鎮。馬德里最大的會展中心如今已經改裝成西班牙最大的野戰醫院，馬德里最著名的溜冰場現在也成了停屍間。
eldiario.es是會員制媒體，營運模式類似英國《衛報》，不是採取paywall付費訂閱。成為會員的好處是可以比一般讀者早幾小時先看到我們的獨家新聞。eldiario.es主要收入仍然是廣告，另外三分之一的收入是來自會員，eldiario.es現在有39,000個會員。
eldiario.es雖然是民營媒體，但我們常說自己是一家公共媒體。在我擔任新聞記者的二十年裡，我一直很喜歡現在的工作環境和使命定義，我也從來沒有像今天一樣，更清楚的認知到什麼叫做公共媒體。
在每天遠距新聞工作的14個小時裡，每天面對著大量的資訊和假消息，我一直努力的過濾和澄清新聞事實，我會特別謹慎處理新聞中的遣詞用字，避免使用太多的形容詞，避免挑起情緒性的複雜字句，例如避免使用諸如「危機」、「災難」、「混亂」、「噩夢」等字眼。
有些讀者會寫信給我，要求eldiario.es報導更多的正面新聞，但是eldiario.es仍然無法迴避報導令人沮喪的新聞，因為完整的新聞報導才有助於了解疫情真相。每一個西班牙公民都必須知道疫情到底有多糟糕，這樣才能有效的採取相對應的行動，如果只提供單一面向資訊，將如糖衣毒藥般，既危險也不負責任。但是在我的報導中，仍會嘗試多報導一些樂觀正向新聞。
我在最新訊息部分，仍保留了「美好事物」欄位，內容包括疫苗、醫療、團結、創新等的新聞資訊。還有一些是可以讓使用者在家中閱讀、收聽或收視的文章和影音內容。
許多人會寫信給我，提出問題和提出建議，我會盡力透過公共或私人機構去尋求解答，審慎回覆當前所面對的種種不確定性，即使找不到適當的答案，我也會嘗試回答。
例如有人來信，會談及生病的嬰兒，自己的疫情症狀，或是WhatsApp上所接獲的可疑訊息，也有人提及即將面臨領不到失業救濟金的焦慮。閱聽人也會寫信感謝我和感謝eldiario.es新聞部的付出。
西班牙發布國家緊急狀態的影響是，廣告收入急遽下滑，廣告占了eldiario.es三分之二收入。我們是非常年輕的網路媒體，2012年創立，這個媒體是由一百位新聞工作者所共同擁有，創立迄今都一直維持盈餘狀態，如今也面臨營運困境。
當我沒有處理每日新聞時，我就是一個策略主管，我會召開電話會議，討論財務狀況，以及如何讓這個媒體在疫情危機中能夠存活下來。
為了活下去，eldiario.es被迫砍了資深編輯薪水，減少freelancers的委製量。我們內部也經過反覆辯論，決定將年費從60歐元提高到80歐元，如果閱聽人告訴eldiario.es，他們負擔不起新的年費，我們會讓他們保持舊的年費。但是會員反應都很正面，超過90%的會員已經接受新的年費。
eldiario.es曾經有一天增加了一千多名新會員，超過一千六百名新會員甚至要求支付更高的年費。按照這樣的會員成長速度，會員收入將可以彌補我們的廣告損失。
西班牙政府和多數企業經過這幾個月以來的疫情折磨，仍深陷疫情困境當中，我現在也很難想像eldiario.es何時才能恢復正常運作。
但我相信只要能克服這一次的挑戰，我們將會有所改變，我們除了會定出優先順序，重新出發，eldiario.es的閱聽人和新聞工作者也將會更清楚的認識到，正確和真實資訊是何等的重要和寶貴，必須共同珍視。
參考資料
María Ramírez (2020.3). In Spain, Eldiario.es Uses Public Service Journalism to Fight the Coronavirus.
BBC News (2020.3). Coronavirus: Spain’s death toll surpasses China’s.