面對美國影音串流媒體進逼，BBC提出iPlayer改造計畫，BBC表示這將是2007年iPlayer推出以來最大的一次改造方案（雖然到目前為止尚未見到詳細改造內容）。BBC表示，iPlayer將在2020年呈現全新樣貌，同時BBC電視頻道傳統上以數字排序的做法也計畫進行更名。BBC此舉除了迎戰蘋果和迪士尼的OTT挑戰，主要競爭對手仍是鎖定Netflix。
BBC規劃的iPlayer新功能將不同於Netflix、Amazon以AI、機器學習等大數據和演算法（viewer data and algorithms）驅動使用者的收視行為（例如叫好叫座的毒犯類型戲劇，就會因為系統上的高點擊率影響到其他使用者的收視選擇），BBC iPlayer強調的是更流暢（human touch）和更個人化（a cutting-edge tech platform run by humans）收視選擇概念，提供不同平台介面和使用者體驗（look and feel），以及強調節目策展（curated）功能。
BBC iPlayer將會更強化BBC做為所有類型節目主要播出平台（gateway and main portal for viewers）的媒體印象，BBC電視頻道所產製的節目內容都將以iPlayer做為主要播出平台（all in one place），目的是吸引年輕的使用者（傳統電視頻道年齡層老化趨勢已不可逆，年輕觀眾逐漸流失）。
BBC表示，雖然節目預算規模比不過Netflix，但是新的iPlayer將會在機上盒、播客等機制上突出英國優秀演員的表現，BBC希望藉此留住像Phoebe Waller-Bridge等轉向Netflix、Amazon等媒體的高知名度演員，能夠回心轉意重回BBC。Waller-Bridge上月才與Amazon簽下每年1600萬英鎊的三年獨家合約，《皇冠》創作人Peter Morgan也以同樣條件和Netflix簽約。蘋果下月推出的新串流平台，也提出50億英鎊節目製作費搶市，對BBC多少都會造成壓力。
BBC統計iPlayer在今年1月新年期間的串流和下載點閱數（requests）是3.56億次，比2018年12月成長8%，每日平均點閱數是1150萬次，同樣是大幅成長，其中的電視平台點閱數占了59%，數據也顯示以年輕觀眾居多，BBC iPlayer使用者在電視平台的收視時間大致與線性電視收視時間相同。這些漂亮的數據也增強了BBC正面迎戰美國OTT業者的信心。
BBC iPlayer今年9月的單月累計點閱數是9000萬次，隨著年輕觀眾轉向Netflix等OTT平台，BBC的16至34歲觀眾數已從60％降到56％。
Media Nations 2019報告指出，YouTube和Netflix現在是英國使用者觀看次數第三和第四的媒體，僅次於BBC One和ITV（18歲以上所有成年人平均收看時間48分鐘的BBC One，在18-34歲族群的收看時間只有15分鐘，呈現大幅落差。18-34歲年齡層正快速轉移到串流平台收視，YouTube收視時間是1小時4分鐘、Netflix是40分鐘）。
Netflix 2015年進入英國市場迄今，為了為一步在地扎根，2019年起積極展開布局，除了投入4億英鎊的節目製作費，Netflix官網也在7月宣布選定英國Shepperton Studios成立製作中心，以滿足節目製作需求。
Netflix從節目編輯政策到使用者體驗，唯一重點就是「創新」（become the most innovative content creator on the planet），Netflix節目強調複雜性、高品質和快速產製的同時，永遠不忘創新，積極利用新科技突破傳統框架，持續推出不同格式的節目內容，這些都是Netflix受到歡迎和快速成長的關鍵。
Netflix CEO Hastings一再強調，Netflix是透過持續學習維持快速成長的組織。因為Netflix的組織文化源自於矽谷和好萊塢，在娛樂創新和技術創新上擁有強大學習力，Netflix具有實現創新目標的資源和遠見，才能夠提出吸引人的故事創新技巧，Netflix如今的策略是進一步產製在地內容，全球各地的節目製作人都可以透過雲端連結共享數據，彼此跨境合作。
Netflix 2018年在英國已開拍40部戲，超過25000名演職員參與演出，2019年的戲劇參與人數預估還會再增加。
BBC和Netflix都在想方設法爭取觀眾的眼球，但是不論媒體如何在英國影音市場上競爭角力，最大贏家都是觀眾，iPlayer的使用者也很期待看到改造後的iPlayer與現有的串流平台有何不同，當然，對BBC來說，改造iPlayer的同時，如何透過新平台提供多元內容，擴大和滿足包括弱勢觀眾在內的多樣性服務，才是BBC存在的主要目的和價值。
參考資料
Adam Sherwin (2019.10). BBC iPlayer reinvented to help to win back talent like Phoebe Waller-Bridge.
Charlotte Krol (2019.10). BBC iPlayer gets total revamp to challenge Netflix dominance.
Chris Merriman (2019.10). BBC will revamp iPlayer yet again to create 'total TV'.
Tim Dams (2019.9). BBC director general Tony Hall sets out “total TV” vision for iPlayer.
Tim Dams (2019.9). Netflix chief Hastings pledges increased investment in UK content.
James Pearce (2019.8) BBC plans £100m ad splurge to attract young viewers.
Netflix (2019.7) Netflix creates UK production hub at Shepperton studios.
BBC iPlayer (2019.1). Performance report.