「威爾在哪裡」即「威爾是誰」
澳大利亞ABC「認識後設資料」網路互動計畫
數位時代能保有多少私人生活?智慧型手機隨身,生活便利,常忽略的事實是,手機就像一支發報器,毋須主動打卡,足跡無所遁形。或許可以進一步問:這些資訊的所有權掌握在誰手中?而足跡所構成的生活紀錄,由誰擁有?由誰保管?是本人嗎?又基於何種理由,哪些人或哪些機構得以取得並使用這些資料?由這些資料可以讀出哪些訊息?凡此皆是當代生活不得不問且必須面對的問題。
澳大利亞今年針對電信法有關「資料保存(data retention)」通過相關修正。資料保存涉及民權、隱私權、政府偵監等重要議題。法案討論期間引發熱烈討論。與修法有關的報導之外,澳大利亞ABC(Australian Broadcasting Corporation)的互動數位敘事團隊(Interactive Digital Story-telling team,IDS)嘗試新取向詮釋此議題,將抽象的法律概念轉化為數位形式,貼近日常生活與觀眾互動。ABC新聞的互動數位敘事團隊於2015年8月執行一項網路互動計畫,公布素人威爾一年的電信後設資料(metadata),邀請公眾/網友看看威爾的足跡,從而推測威爾的生活樣貌,以此喚醒公眾對相關議題的興趣與重視。
澳大利亞電信法2015修正:資料保存
2015年澳大利亞針對電信法有關資料保存進行修正。最受關注的焦點是,電信公司需將用戶通訊後設資料保存兩年,且特定機構得以近用[1]。明定保存的「後設資料(metadata)」包括通話號碼、通話時間、通話長度、與哪座基地台或塔台通訊、電郵郵址、簡訊寄發時間等;通話內容、通訊內容以及網路瀏覽紀錄,視為內容。支持修正的意見是基於國家安全、反恐、重大案件調查、保護兒童等。反對人士最大擔憂是政府利用後設資料來監控個人行蹤。但政府再再保證,毋須憂心;檢察總署說,這些擔憂是迷思;法案審理時的總理Tony Abbott用「信封」比喻後設資料,用信封裡的信來比喻通訊內容;若法案通過,只收集後設資料,不處理內容;「不心虛,何須擔心」。修正案最終在兩大黨支持、小黨反對、公民團體高度關切的情況下表決通過。
後設資料:威爾的足跡
後設資料只是信封?若只收集信封,可以讀出什麼?ABC的互動數位敘事團隊(IDS)在2015年8月執行了「威爾在哪裡」計畫。ABC員工威爾阿肯登(Will Ockend)依電信法相關規定向自己的電信公司Telstra申請了一年的後設資料[2],交由ABC數位敘事團隊進行技術處理及視覺轉化,8月16日於ABC官網公開威爾全數後設資料[3],8月24日公布結果報告[4]。
威爾在哪裡?除了威爾的家人朋友及工作夥伴,應該不太有人在意威爾在哪裡。藉由判讀威爾的後設資料,ABC邀請大家來推測威爾的生活型態。此項互動,重要的是認識「後設資料」。
威爾向電信公司Telstra申請的後設資料,包括一年期的電話簡訊及data sessions。總共有13,000筆個別資料;其中有1,500筆是打出電話及發出簡訊;絕大多數的紀錄是單純的data sessions(約有11,200筆,手機以約每20分鐘的頻率,在行動網路上留下的紀錄)。
威爾於2015年4月從電信公司Telstra取得資料,IDS雖知其他媒體亦有可能以此進行類似新聞,仍仔細爬梳資料,期盼準確執行,將威爾的後設資料進行視覺化,希望資料豐富引人入勝,著實用心良苦。期間多有技術面的挑戰,例如最初步的資料處理、整理、核對、修正,圖象化之後的測試、確認視覺呈現與原始資料一致等[5]。最後,IDS團隊將威爾從2014年9月23日至2015年4月1日,轉化為3類圖象資料呈現提供給觀眾/讀者/網路使用者,包括:
1. 手機每日訊號動態圖;
2. 位置熱點動態圖;
3. 前十個最常聯繫的電話號碼。
(請參所附截圖說明。動態圖可任使用者隨選各種情況,此處僅以數例呈現。)
藉由提供威爾的圖象式後設資料,ABC向讀者提問:威爾家住哪兒?威爾通勤方式?威爾曾在何時離開雪梨?去哪兒?去了多久?還可看出其他那些有關威爾的個人資訊?
每當威爾的手機與基地台連線,包括收發話、收發簡訊或進行網路連線,都會留下紀錄,包括通訊方向、通訊位置及通訊期間,地圖上可以顯示威爾的行動軌跡。地圖上的熱點可以顯示出威爾的手機與哪些塔台連結,也呈現出熱點的集中度,可藉此推測他的移動路徑。
1. 手機每日訊號動態圖 (日期軸可選擇日期,日期選定後,可顯示之動態包括:訊號移動方向,通話、簡訊或上網,地點。)
1. 手機每日訊號動態圖(2014年9月23日至2015年4月1日)。
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[例1] 2014年9月23日通訊圖,游標移至Manly顯示當日16:56使用網路紀錄。
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[例2] 2014年11月24日通訊圖;游標移動顯示13:34Chinatown發送簡訊。
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[例3] 2014年12月22日通訊圖;游標移動顯示13:33由Lutana致電。
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[例4] 2015年4月1日通訊圖。
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[例5] 2014年12月25日通訊圖。
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2. 位置熱點動態圖(設有四座標軸線可選取:「區域」,「日期或期間」,「一日內的時間」,「一週內期間」。)
位置熱點動態圖
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[例1] 2014年9月23日至2015年4月2日,每日上午8時至下午8時,每週每日。 |
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[例2] 2014年9月23日至2015年4月2日,每日上午8時至下午8時,每週每日;雪梨。 |
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[例3] 2014年9月23日至2015年4月2日,每日上午8時至下午8時,每週每日;曼里。 |
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[例4] 2014年9月23日至2015年4月2日,每日上午8時至下午8時,只在週日。 |
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[例5] 2014年9月23日至2015年4月2日,每日上午9時至午夜,只在週日;全區。 |
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3. 前十個最常聯繫的電話號碼聯繫動態圖(聯繫方式及相關細節:致電或簡訊;地點;日級與時間。為了保護隱私,通訊對象的號碼模糊處理。)
3. 前十個最常聯繫的電話號碼聯繫動態圖
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威爾的後設資料8月16日週日晚上於ABC官網揭露,這是ABC網站流量最少的時間,但此報導很受歡迎,隨即衝上點閱榜首,且其受歡迎程度衍伸到週二。超過300位觀眾提出見解,有些讀者應用自己的工具進行分析,另有多所學術及分析機構以此份資料進行分析研究,近期將提出分析結果。數位方式為先的方式進行。這則故事也在不同的ABC平台包括新聞報導及多個時事節目出現。
在8月24日結果報告釋出前,ABC數位敘事團隊除了讓讀者們自由解題之外,也設計了5道測驗題,請讀者齊動腦[6]。解題過程中,亦帶出圖表可如何解讀的諸考量。
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1. 這是威爾最常撥的號碼,撥出電話及發出簡訊的紀錄,此人是他的(1)父母,或(2)友人?
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2. 這是威爾第二常撥的號碼,撥出的電話及發出的簡訊,此人是他的(1)父母,或(2)友人?
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3. 這是威爾聯繫號碼之一,此人是他的(1)友人,或(2)同事?
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4. 這個聯繫號碼呢?是威爾的(1)友人,或(2)同事?
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5. 威爾是個記者,以這個號碼的聯繫模式來看,此人是他的(1)消息來源,或(2)同事?
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觀眾回應皆交由威爾本人確認。8月24日,ABC釋出總結報告,提出觀眾回應及威爾確認的結果,同時,ABC亦安排一段13分鐘影音,說明既有後設資料如何利用、示範如何判讀,進而得出有關威爾的個人訊息。此段影音其實可視為解讀後設資料/數位媒體素養的精簡課程。
( 判讀資料解說,參見: https://vimeo.com/136721058 。)
總結報告時,威爾表示,資料充分應用,某些推測驚人正確。讀者回應與威爾的確認結果,舉例如下:
- 威爾的工作地點與住家 – 工作與住家最好猜。威爾的工作地點在雪梨市區Ultimo,ABC總部。雪梨區另有一熱點在Manly,不難猜出是住家。
- 威爾的日常休閒 – 可看出在Manly沙灘附近活動。
- 威爾的通勤路線 – 搭Manly渡輪上下班;偶爾搭公車上班(網友連下車的站牌也猜對);有時候開車上班。三種通勤方式威爾皆確認正確。另有讀者精確指出,威爾上班時,某個特定時間會被卡在Spit Bridge;威爾確認。
- 威爾的家人 – 威爾的父母家人住在塔斯馬尼亞省的荷巴特。確認。
- 威爾度假 – 耶誕假期是在荷巴特與家人朋友度過。(此項連ABC總經理Mark Scott都在個人推特上推論,並附上動態圖截圖證明。)也有讀者覺得威爾一定很開心回家,因為耶誕當天他的手機過午之後才開機。甚至有讀者將威爾離開雪梨抵達荷巴特的飛機航班及時間都猜對了。
- 威爾的飛航旅行 – 除了耶誕假期外,還有其他飛航旅行,但既有資訊無法判讀出目的地等其他訊息。
- 其他之一 – 有讀者指出威爾搬家了,且表示從Manly搬到Redfern;威爾確認。另有讀者經由手機定位塔台通訊紀錄,推測出威爾的搬家日期;也獲威爾確認。
- 其他之二 – 讀者推測威爾在國慶日與最常聯繫的兩個號碼到荷巴特某處午餐;威爾確認。
網友者眾,但沒有人猜對威爾的正確工作時間。威爾是記者,工作時間不固定,經常很早當班。有網友從威爾手機在深夜亦有活動猜測他愛跑趴,威爾說明,其實是早班;例如跨年時,威爾其實早早上床睡覺,因為元旦上午5點有班,電信紀錄的熱點是賀年簡訊湧進所造成。
威爾表示,揭露個人後設資料時,個人生活的某些部份會被公開是意料之內,意料之外是讀者的推測竟會到如此細節的程度。總結而言:只要提供一定期間的足夠資料,即足以揭露這個人的生活模式與習慣;但是,資料或許能指出動向,但無法進一步說明原因。有讀者建議威爾釋出銀行卡與信用卡提領資料,將足以讀出更多訊息,威爾對此敬謝不敏,他請大家停止挖掘有關他的資料,現有結果已讓他很不自在了。
威爾的不自在顯而易見。僅以部份後設資料即可讀出威爾的宅男生活形態、每日行動模式及社交生活面貌,若有更多資訊則將如何?後設資料顯示出威爾的足跡,也就是說,回答「威爾在哪裡」,就揭曉「威爾是誰」。
身為記者,威爾理應保護消息來源及吹哨者。但從10位最常通訊對象的細節即可推論,後設資料能輕易洩漏通訊雙方。此即法案討論過程中,媒體工作者聯盟MEAA(Media Entertainment and Arts Alliance, MEAA)嚴重關切之因。MEAA強烈批評資料保存相關法案並未考量到記者對消息來源的保障,將使吹哨者不敢出面,因此對於新聞自由及民主有所戕害。在此同時,新聞工作者對於訊息之流通與傳遞,勢必更加警覺與敏感,提升數位通訊素養以保護自己及消息來源。
代結論:一場在網路進行的公民培力
ABC認識後設資料的網路活動,回答「威爾在哪裡?」,即可回答「威爾是誰」,可視為數位媒體素養的一次集體練習。威爾幾個月的足跡,即足以讓我們認識威爾;個人訊息與其周邊能由後設資料讀出很多。ABC互動數位敘事團隊對於威爾實驗總結簡要指出:後設資料的潛力無窮。這個認識後設資料的網路活動,是對公民的提醒,是一次溫和而重要的公民培力活動。
這個提醒看似溫和,實則呼應著2013年6月「史諾登事件」所引發的當代數位民權議題。2013年愛德華史諾登(Edward Snowden)將美國國家安全局有關稜鏡計劃監聽專案秘密文件交予《衛報(The Guardian)》及《華盛頓郵報(The Washington Post)》揭露。記者格倫格林華德(Glenn Greenwald)在《政府正在監控你(No Place to Hide: Edward Snowden, the NSA, and the US Surveillance State)》一書中提及,美國政府對於史諾登揭密的反駁之一是:蒐集電話紀錄的後設資料不是監聽,因為並不蒐集通訊內容。格林華德書中指出,此類後設資料其實更具「入侵性」,並引述普林斯頓費爾田教授(Edward Felten)的意見,一般的電話內容,如各自聊天、說話、使用慣用語、密語等等,並沒有具體結構,很難以自動化方式分析,而後設資料「是數學性質:乾淨俐落、準確,因此易於分析」,經常「代表內容」,「……也可以使得政府只要蒐集少數、特定個人的資訊,就獲悉原本不知的、新的私秘事實。」[7]
後設資料如斯,即是數位權力所布建,更加細緻、無孔不入、無所不在的強大羅網。這張羅網由誰掌握、如何管理,是數位公民們應持續關切的議題。
參考資料
ABC News (2015). How your phone tracks your every move. (Credits / Reporter: Will Ockenden / Producer, additional reporting: Tim Leslie / Developers: Colin Gourlay & Simon Elvery / Photographer: John Donegan / Editor: Matt Liddy) http://www.abc.net.au/news/2015-08-16/metadata-retention-privacy-phone-will-ockenden/6694152
ABC News (2015). Metadata quiz: Who has Will been talking to? (Credits / Reporter: Will Ockenden / Developers: Colin Gourlay & Simon Elvery / Editor: Matt Liddy)
http://www.abc.net.au/news/2015-08-19/metadata-will-ockenden-contacts-quiz/6694234
ABC News (2015). What reporter Will Ockenden's metadata reveals about his life. http://www.abc.net.au/news/2015-08-24/metadata-what-you-found-will-ockenden/6703626 (Credits / Reporter: Will Ockenden / Producer, additional reporting: Tim Leslie / Developers: Colin Gourlay & Simon Elvery / Editor: Matt Liddy)
Elvery, S. (2015). Making Sense of Metadata. http://abcnewsgathering.tumblr.com/post/128145007186/making-sense-of-metadata
Elvery, S. (20150902). How the Australian Broadcasting Corporation used A Reporter’s Cell Phone Data to Track and Tell the Story of His Every Move. http://www.storybench.org/behind-the-scenes-of-the-australian-broadcasting-corporations-cellphone-tracking-interactive/
Griffiths, E. (2015.03.17). Attorney-General George Brandis slams warnings from journalists' union as 'outrageous hyperbole'. http://www.abc.net.au/news/2015-03-17/george-brandis-slams-meaa-metadata-claims/6324852
Griffiths, E. (2015.03.26). Data retention laws pass Federal Parliament as Coalition and Labor vote together. http://www.abc.net.au/news/2015-03-26/data-retention-laws-pass-federal-parliament/6351278
Ludlam, S. (2015). #StopDataRetention. http://scott-ludlam.greensmps.org.au/campaigns/stopdataretention
林添貴譯(2014)。《政府正在監控你》。台北市:時報出版。(原書Greenwald, G. [2014]. No Place to Hide: Edward Snowden, the NSA, and the U.S. Surveillance State. Henry Holt & Company.)
[1]澳大利亞電信法2015修正重點為:(1) 電信公司需將電話及電腦後設資料保存兩年;(2) 法規明定需保存之資料包括通話號碼、通話時間長度、電郵郵址、簡訊寄發時間,不包括內容,亦不包括網路瀏覽紀錄;(3) 明確定義可近用這些資料的機構;(4) 安全機構在調查案件時有合理必要之理由方可使用;(5) 仍需法院授權才能取用通訊內容;(6) 監察機關(Commonwealth Ombudsman)得檢視各機構進用資料之紀錄,以提供隱私權更佳保護;(7) 其他,包括國會監督後設資料之使用等。
[2] 以電信公司Telstra為例,有關申辦個人後設資料之相關規定及付費標準,參見:https://www.telstra.com.au/privacy/customer-access。
[3] 威爾的圖象式電信後設資料初釋出,參見:http://www.abc.net.au/news/2015-08-16/metadata-retention-privacy-phone-will-ockenden/6694152
[4] 威爾在哪裡,公眾網友回應暨總結報告,參見:http://www.abc.net.au/news/2015-08-24/metadata-what-you-found-will-ockenden/6703626
[5] ABC新聞的互動數位敘事團隊有關此案的執行過程與細節,參見:http://abcnewsgathering.tumblr.com/post/128145007186/making-sense-of-metadata。
[6] 五道測驗題目,答題正確與否,皆可進入下一題。http://www.abc.net.au/news/2015-08-19/metadata-will-ockenden-contacts-quiz/6694234
[7] 相關內容參見《政府正在監控你(No Place to Hide: Edward Snowden, the NSA, and the US Surveillance State)》中譯本,pp.181-204。
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