BBC新聞頻道的台網轉換抉擇
英國首相卡麥隆1月18日再次針對BBC的新聞用語表達個人強烈不滿,要求BBC必須以阿拉伯語「達伊沙」(DAESH),取代容易遭到誤解的「伊斯蘭國」(IS: Islamic State)用語。
卡麥隆在BBC訪談節目上強調,DAESH這群人褻瀆了伊斯蘭教,這是一個殘暴凶狠的恐怖主義組織,既不是國家,更不是伊斯蘭。
面對首相的當面指教,BBC應對方式,則是持續透過節目,訴諸閱聽人表達個人看法,開放意見近半個月以來,支持和反對聲音並陳。BBC節目更在2月2日邀請BBC編輯政策主管(editorial policy),說明BBC新聞採取IS和DAESH用語,兩者之間的用字差異和編輯政策考量。
當然,這只是BBC新聞每天所要面對的諸多議題當中的一件,因為還有其他更重要的事情必須處理。繼BBC 3即將於2月16日起進行台網轉換之際,BBC新聞頻道也將面臨台網轉換的抉擇。
評估依循BBC3模式轉換
事實上,BBC新聞面對政府「以有限預算做好更多事」的要求,已經大感吃不消。BBC新聞已持續評估近年,思考是否可以依循BBC3模式進行台網轉換。如果最後決定停播新聞頻道,轉向網路製播,對英國傳統電視生態和英國觀眾而言,又將產生不小的衝擊。
當然,BBC決策上尚未做出最後的決定,但已經讓BBC上上下下討論的沸沸揚揚。
圖說:BBC新聞總監詹姆斯哈汀(James Harding)指出,BBC新聞頻道過去三年來的觸達率正持續下滑。資料來源:The Guardian
新聞觸達率持續下滑
BBC新聞頻道平均年度支出超過1.1億英鎊。2013年僅節目預算就要4,870萬英鎊,其中的950萬英鎊是設備預算、800萬英鎊是傳輸支出,2014年節目預算下調至4,620萬英鎊。每周新聞觸達率,則從2013年的11.2%下降至2014年的10.2%,BBC新聞總監詹姆斯哈汀(James Harding)認為,下滑的主因是觀眾收視習慣改變,觀眾陸續移轉至社群媒體等平台。
BBC 24小時新聞頻道曾經是全英國最受歡迎的新聞頻道,每周觸達860萬的成年人,但是過去幾年則是呈現緩步下滑趨勢。
「科技,已經改變新聞報導方式和新聞收視習慣,尤其是突發新聞的處理更是顯著,」詹姆斯哈汀強調,現在的頻道調整時機點,「好似1997年BBC成立24小時新聞頻道一樣的令人感到興奮。」
「50年前,電視改變了新聞產製模式,如今,網路同樣改變了新聞產業製播方式。」詹姆斯哈汀表示,當近六成線上閱讀和逾四成傳統閱讀的分眾調查結果出來,顯示英國觀眾的收視行為正朝向兩極化發展。面對分眾收視發展,「BBC的責任,就是在提供英國人民多元訊息近用的平等機會。」
詹姆斯哈汀也指出,現在除了要為BBC新聞的未來十年發展提出策略和定位,「也必須要讓閱聽人理解到,持續刪減預算的結果,也將弱化BBC滿足各方多元資訊的要求。」
「BBC正面臨著重要的轉型階段,因為科技翻轉了新聞,觀眾的期待不斷在改變,預算分配更是持續下滑。」詹姆斯哈汀在部落格PO文表白,面對必須減省預算的要求下,實在是備感左支右絀。
影音串流新聞將取代及時新聞
面對可能的台網轉換決定,詹姆斯哈汀在思考關閉24小時新聞頻道的利弊得失時,提出雙軌理論。
他指出,未來的BBC新聞將是雙軌並行,在建立數位影音內容策略的同時,也要讓舊傳統和新科技的閱聽人都能夠各取所需,獲得多元新聞資訊。
「BBC新聞正面臨著關鍵抉擇,我們必須提出新的節目創意,提出具有效益的改變和投資方式。」詹姆斯哈汀表示,未來的發展重點,必須建立與觀眾的緊密連結。「包括:1.什麼是未來的新聞平台?2.什麼是未來的新聞類型?3.什麼是觸達閱聽人的最佳方式?」
新聞產製者和接收者的界線漸趨模糊,傳統定義下的閱聽人、讀者、消費者,已反轉為新聞資訊的來源和意見領袖,社群媒體同樣也改變了電視節目傳統的傳送與接收概念。
除了產業環境正在改變,BBC總經理湯尼霍爾(Tony Hall)也說得很直白,「BBC現在面對的是嚴竣的財務考驗,除了善用資源,也被迫必須要減少一些服務。」因此影音串流新聞就有可能取代及時新聞。
BBC新聞朝向個人化、行動化和隨選化
BBC Newstream的新聞內容組合,除了新聞畫面之外,也會統合照片圖檔、及時文字和廣播內容。BBC新聞規劃中的呈現方式,將是個人化、行動化和隨選化。
BBC主管預言未來科技趨勢:2020年平均每個人將擁有十個以上的連網載具;2025年多數英國觀眾將逐步轉向網路收看電視節目;2030年電視天線將會消失,傳統電視收視行為將如同傳統打字機當年一樣的走入歷史。
所以BBC會透過三項目標,持續思索探究未來10年的BBC新聞發展方向,包括:1.確保BBC新聞的新思維;2.明確傳達長期的策略目標;3.針對新合約內容預做準備。
BBC同時思考從三個角度出發:1.從科技趨勢出發。探究新載具、新平台將如何發展?2.從新聞內容出發。探究未來的新聞媒體將如何報導新聞?以及呈現的形式?3.從觀眾改變出發。探究英國和全球觀眾所期待的新聞想像是什麼?
BBC堅信,不管科技如何改變,BBC新聞仍將專注於發掘新聞真相和採訪報導的本質上。因為網路世代的資訊充滿著偏頗、錯誤、極端和脫序的內容,更加突顯了BBC新聞的價值和重要性。
BBC將投入更多資源在地方新聞
當英國主要媒體逐漸減少地方新聞的同時,也更加突顯了地方新聞的重要性,BBC做為新聞創新者和領導品牌,將投入更多的資源在地方新聞經營上,包括新新聞、個人化新聞和互動式新聞服務。
詹姆斯哈汀強調,經廣播、電視、網路的三次傳播革命之後,行動通訊正帶領著BBC邁向第四次革命,因為進入互動新聞的時代,閱聽人既是接收者,也是傳播者,同時進行著訊息的分享、交換、查證、調查和解釋,這在60年前是難以預見和想像的。
今天的線上閱讀,更是混搭了影像、圖表、文章、演說、研討會、讀書列表、音檔素材等內容,BBC期待進入全民書寫關鍵點的此刻,透過堅實的品牌信賴度,能夠持續吸引新世代的收視觀眾。
BBC新聞未來也將專注在四個改變方向:1.節目產出上,拉近閱聽人和BBC間的期待落差;2.節目內容上,如何說一個好故事;3.新聞內容上,滿足全英不同年齡層、族群、性別、地域觀眾的需求;4.做法上則是著眼於降低成本,增加觀眾收視需求的投入。
湯尼霍爾指出,BBC在未來十年將是行動網路和傳統收視並行,同時,詹姆斯哈汀也在今年一月承諾,將在未來三個月內凝聚BBC新聞規劃方案,提出新聞節目變革和預算新想法。
詹姆斯哈汀表示,今天的閱聽人只要有上網能力,利用推特平台就可以採訪新聞、發佈新聞和分享新聞,因此未來的媒體變化將會是令人心驚膽顫。
因為英國媒體現況,所面臨的是線上廣告增加,傳統廣告持續下滑,英國平面報紙過去十年來已經離退逾5,000人,這樣的慘痛經驗仍在持續發生。反觀英國各家電視台的新聞觸達率,92%都是55歲以上年紀的觀眾,16-34歲觀眾則從2004年的69%觸達率,下滑到52%,英國報紙的痛苦經驗,似乎一步步正複製到電視產業上。
堅守傳統新聞價值和公共服務目的
正如BBC所強調的,無論產業環境和科技如何改變,BBC新聞仍將堅守正確、公平、多元、公正的傳統新聞價值和公共服務目的,以及獨立、普世、優質的新聞內容,以贏得觀眾的信任與尊重。
參考資料
- BBC.(2015.7.9). An open, more distinctive BBC.
- BBC.(2014.7.2).James Harding - speech to BBC News staff.
- The Guardian.(2016.1.18).David Cameron criticises BBC for use of 'Islamic State'.
- The Guardian.(2016.1.8).BBC launches review of news arm, saying it can’t 'afford to do everything'.
- The Guardian.(2015.7.7).BBC considering move to make news channel online only.
- The Guardian.(2015.9.7).Open BBC will display 'excellence without arrogance', says Tony Hall.
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