從723溫州動車追撞事故來看中國新媒體力量逐步成形
7月23日晚間8時34分，中國D301次列車行駛至溫州市雙嶼路段時與D3115次列車追撞，造成D301次列車第1至4節、D3115次列車第15、16節，共六節車廂脫軌的重大事故。此次重大事故的發生除凸顯了中國在追求快速發展的過程中，在安全面與細節面的忽視外，也讓我們發現中國新媒體力量的逐步成形。
根據新浪微博[1]上的現場互動紀錄：
● 事故发生前7分钟，温州当地居民@Smm_苗
发出动车行驶缓慢的消息。
● 事故发生4分钟后，车厢内的乘客@袁小芫
微博发布出第一条消息，称动车紧急停车并停电，有两次强烈的撞击。
● 事故发生13分钟后，乘客@羊圈圈羊
发出第一条求助微博，转发突破十万，两小时后该名网友获救。
● 事故发生2小时后，官方在微博上发布献血号召，短时间内上千名微博网友前往血站献血，网友@yaoyaosz
发布的血站实况转发突破十万。
● 事故发生后12小时后，微博上相关讨论量已突破200万条，其中寻人的转发量已经超过了五十万条。@浙江卫生厅、@浙江省血液中心
等多家官方微博连夜实时发布消息。
●事故发生21小时后，最后一名获救者伊伊被送往医院。7月25日上午，2岁多的伊伊苏醒，其父亲@闲坐不谈语文、母亲@一一成长回忆录
均已确认遇难。
事故發生後4分鐘就有網友袁小莞透過微博發出第一條事故訊息，13分鐘後網友羊圈圈羊發出第一條求救訊息，其餘網友立即進行轉發救援動作，該名網友即於2小時後獲救。除了網友自行發佈訊息外，官方也透過微博發佈捐血號召、浙江省常委蔡奇，直至當天深夜也連發數十條訊息，報告浙江省組織救援的情況、浙江省衛生廳也用官方微博通報醫療救援的進展。
相較於官方電視媒體在24日仍以跑馬燈型式的進行報導、夜間10點的記者會也僅呈現官方說法，並沒有更深入的追查與質疑。一再地顯示出在發生重大事故時中國傳統媒體的自律與自我邊緣化。直至事故發生第四天後，保持低調的大陸媒體才終於開始發出質疑聲浪：央視主播親自進行評論，質疑事故的人為疏失。
微博（web 2.0）的即時性、開放性、互動性與社群連結是其本質，為較傳統媒體佔優勢之處，但是就正確性、客觀性與深度而言，傳統媒體則佔上風。但在中國官方體制下，媒體訊息來源與內容統一，對於重大事件屢屢自我邊緣化導致公信力越來越薄弱。此次溫州動車追撞事件顯示出民眾對政府的不信任、對媒體的失望以及開始正視新媒體的力量。
中國擁有4.85億的網民與9.2億的行動電話使用者（其中3G使用者佔8000萬），這股逐漸成形的新媒體，以往較多充斥著情緒化字眼與以訛傳訛的未證實消息。此次事件讓微博成為了相關報導的第一消息來源，現場網友的個人即時、現場消息以及後續質疑事故起因的討論，已頗有公民記者的架勢。此外，官方也會利用微博來傳遞第一手訊息，讓微博更發揮正面的功能。這次事故的微博效應，已經讓新媒體的影響力開始發揮，其實新媒體並非蛇蠍，特別是針對突發事件而言其為很重要的現場消息來源，甚至也成為後續很重要的資訊平台（如傷者/罹難者名單、捐血、尋人…）。這樣具即時性的新媒體，對於中國政府當局與傳統媒體而言是有助益的，也許應該是開始思考如何藉助其本質來發揮影響力的時候了。
參考資料：
- 調查稱第一季新浪微博佔57%國內微博用戶量. 新浪科技.
- 未來資產報告稱新浪微博使用率市場份額達87%. 新浪科技 [2011-07-15].
- 周文林. 新浪微博用戶數已超1.4億 預計年內用戶突破2億. 新華網. 2011年5月12日
- 新浪微博 D301次動車與D3115次動車追尾事故http://weibo.com/zt/s?k=7765&pos=0&t=tips&hasori=1&page=50&Refer=
- 溫州動車追尾脫軌事故網站
http://news.sina.com.cn/z/hzdccg2011/index.shtml
- 祝華新，2011.07.26，「到了用網路倒逼改革的時候了」，中國青年報。http://big51.chinataiwan.org/xwzx/MediaNews/201107/t20110725_1934630.htm
- 723追尾事故首場新聞發布：“什麼都沒有” http://www.chinareviewnews.com
- 林昭儀，2011/07/19，「大陸上網人數達4.85億 微博人口半年增逾2倍」，digitimes。
- 李佳翰，2011/07/26，「大陸3G用戶超過8,000萬 電信業務年增幅超過GDP 」，digitimes。
http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?id=0000243959_NP38SSC06FMNYA87SGLEA#ixzz1TMhZx5tq
[1]新浪微博是中國新浪公司於2009年8月推出的微博網站，它是一個提供微型部落格服務的類Twitter和Facebook的混合體，現在已經超過1.4億使用者，佔中國微博使用者總量的57%，以及中國微博活動總量的87%，是中國最受歡迎的網站之一，使用者可以透過網頁、WAP頁面、外部程式和手機SMS、MMS等發布140漢字（280字元）以內的訊息，並可上傳圖片和鏈結視訊。
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