根據Hyberbeast 2020年12月14日報導，Nielsen為了因應廣告主需求和觀眾收視行為改變，2021年起會將Netflix列入收視率調查機制，不再只是傳統無線電視和有線頻道收視率。
Nielsen也在12月8日官網上預告，計畫2022年第四季起分階段推出單一收視率調查的跨媒體方案（此一方案名稱為Nielsen ONE），以滿足千億美元影音廣告主需求，避免持續發生誇大和扭曲數據情形，使有利於廣告主投放廣告綜效。
Nielsen將結合雲端大數據、機器學習、演算法等技術，透過內容自動辨識（automatic content recognition）和數據驗證等操作模式，自2024年秋季起取消傳統收視率計算，改採跨媒體收視計算（cross-media metrics），計算範圍將跨傳統電視和影音平台，亦即將串流收視和傳統收視調查數據合併計算，提供觸達（reach）和頻率（frequency）等指標。
傳統上，Nielsen收視率調查機制以服務電視台和廣告主為主，但是觀眾跨平台收視行為加速改變，Nielsen為了避免邊緣化，最終提出了Nielsen ONE的跨媒體解決方案。
參考資料
https://hypebeast.com/2020/12/nielsen-audience-rating-survey-netflix-streaming-info