媒體睡獅漸醒 串流大戰烽煙四起

2019年末的影音串流市場好不熱鬧，先有11月1日上線的Apple TV+，再來是11月12日Disney+接力，而後2020年4月則有NBCUniversal的Peacock優雅登場，同月還有號稱短片界Netflix的Quibi異軍殺入，5月換上強強聯手的HBO Max上陣，線上串流影音市場戰局火熱，業者各自出招吸引觀眾訂閱收視，且看老大哥Netflix如何應戰。

Apple希望以服務帶動新一波成長動能推出Apple TV+

2007年Apple就開始販售第一代Apple TV，直到2017年Apple TV 發布時，CEO Tim Cook當時就釋出Apple要進入影音串流市場的訊息，讓大家屏息以待。直至今年5月Apple首次推出全新的Apple TV App，集結各式節目、電影、體育賽事、新聞與兒童內容等，取代過去的舊版「影片」app，不僅在介面與功能上改版，同時結合Apple TV Channel[1]供觀眾訂閱，觀眾只須選擇想看的頻道付費，例如 HBO、Starz、CBS All Access、MTV Hits和SHOWTIME等，甚至包括Disney+、Hulu、ESPN+、Amazon等串流影音平台都將整合在其中，任君選擇。更不用說原iTunes Store數十萬部可供購買或租借的電影與電視節目，都納入了Apple TV App中。

觀眾除了可以透過iPhone，iPad，Apple TV，iPod touch和Mac收看外，Apple TV App也可以在部分三星smart電視，Roku和Amazon Fire TV以及tv.apple.com上收看，而後Sony、LG、VIZIO等智慧電視平台陸續都可支援Apple TV App，觀眾可隨意選擇內容線上或離線觀賞，而且不受廣告干擾。

而在2019年11月，主打原創內容的Apple TV+以每個月4.99美金(台幣每月170元)的月費訂閱方式在全球100多個國家的Apple TV App同步上架，觀眾還可免費試用7天。Apple在訂閱策略上，針對購買新Apple設備的用戶提供免費一年Apple TV+服務，溯及2019年9月10日，購買全新 iPhone、iPad、Apple TV、Mac 或iPod touch的消費者與已訂閱 Apple Music 學生方案的學生可免費收視一年。訂閱戶還可以透過家庭共享的形式，讓最多6位家庭成員可以共同使用一個Apple TV+訂閱帳號。

圖一: Apple TV APP體育頻道(摘自Apple官網)

Apple TV+上線首波推出了由水行俠Jason Momoa主演的十集史詩劇《末日光明》（See）、以及由 Jennifer Aniston、Reese Witherspoon與Steve Carell共同主演，目前已規劃2季20集的影集《晨間直播秀》（The Morning Show）、碳變男星Joel Kinnaman主演的《太空使命》（For All Mankind）、紀錄片《象群女王》，還有適合不同年齡層兒童觀賞的《Helpsters》、《史努比登上太空》，以及《小鬼與文字幽靈》。接下來Apple TV+將會推出更多原創內容，包括11月28日的驚悚劇《靈異女僕》、12月6日推出歐普拉探討美國社會狀況的《直言真相》等。多數 Apple TV+ 影集於推出時會一次首播前三集，之後每週推出一集，也有部分影集會一次推出整季內容，接下來每個月預計會有更多不同類型的原創作品陸續加入。

Apple所提供的影音規格非常頂級，解析度最高為4K，部分更上看4K-HDR及Dolby Vision，聲音則可提供到立體環繞音效Dolby Atmos規格。為服務全球觀眾，Apple提供包括40種語言字幕或是配音來收看Apple TV+，並另針對聽障、視障等觀眾則提供專用字幕與口述影像服務，例如視障者就有八種語言的口述影像可供收聽，十分友善。

圖二: Apple TV +服務規格(摘自Apple官網)

在上架前，根據研調機構Ampere Analysis的調查顯示，有38%的美國受訪者表示，他們知道Apple TV +，而有超過五成的Apple既有用戶知道Apple TV +，非用戶則是25%。由於目前Apple TV +對新設備用戶採免費策略，調查顯示有9%的受訪者表示將購買新的Apple設備以免費使用一年的Apple TV +，另有9%的受訪者表示，此免費模式會他們更想盡快更換現有的Apple設備。

Ampere Analysis估計，全美8,100萬家戶擁有Apple設備，如果10%的用戶因Apple TV +之故提早六個月更換設備，將為蘋果帶來額外的4億美元利潤，而對非Apple設備客戶的潛在利潤則接近1.2億美元，以上都尚未估計既有設備使用者付費訂閱的效益。

圖三: Ampere Analysis調查Apple TV +上線後對Apple可能帶來的營收

Apple大動作的推出串流影音服務，讓人不禁回憶起於2001年推出iTunes，將音樂歌曲上線，不僅讓iPod大賣，最終還改變了人們購買和收聽音樂的方式。不過，此時此刻Apple已非串流影音的先行者，Apple之所以大動作進入影音串流市場的原因，主要是由於iPhone銷售量趨緩，所以積極進行業務轉型，希望藉由服務帶動硬體銷售，而Apple TV +每月4.99美金以及免費綁定新Apple終端一年的訂價策略，可說是Apple TV+最強大的優勢，甫上線就內建於數億萬計的裝置中，立刻帶來數百萬計的綁定用戶。但，用戶是否會收看則不得而知。並且隔行如隔山，叫好叫座的影音內容製作不易，目前才推出幾天的Apple +原創內容都不甚好評。另，Ampere Analysis調查中發現許多家庭表示他們已經擁有足夠的串流影音服務，就算Apple TV +非常便宜他們也沒有太大的興趣。

Apple現在欲以用戶為中心，發展影音、音樂、遊戲、支付等線上服務成為下一波企業發展動能與重心，而Apple TV +是否能成為跨足進入影視服務的試金石？或者更刺激了設備端的銷售量？這還需要時間來證明，讓我們拭目以待。

Disney+ 11月12日登場，以超狂系列IP攻佔全球家庭

還記得家裡成堆的迪士尼DVD光碟嗎？包括女孩們最愛的迪士尼公主系列、男孩最愛的漫威DC與星際大戰STAR WAR系列，以及全家大小都愛的Pixar電影。11月12日以後，就都不需要光碟了！你只需要月付6.99美金或年付69.99美金，就可以線上或下載離線觀看！這就是Disney+：迪士尼新推出的串流影視平台[2]。

Disney+將於美國時間11月12日正式上線，首波開放服務地區包括美國、加拿大、荷蘭。澳洲、紐西蘭將於11月19日推出。2020年3月31日在多數歐洲國家包括英國、法國、西班牙、義大利、德國和愛爾蘭等上線。Disney+內容來自五部分，包括迪士尼、漫威、皮克斯、星際大戰、國家地理頻道。Disney+擁有受眾廣泛的迪士尼原創 IP ，加上21世紀福斯的內容加持，包含所有人的卡通回憶、還有星際大戰與漫威旗下超級英雄 IP齊聚。並現在迪士尼更積極展開一系列包括星戰前傳、漫威英雄等電視影集製作。從內容來看，他是屬於一適合闔家觀賞而且目標觀眾的年齡分布可以拉低到孩童的一個大眾定位。

圖四: Disney +內容組成 (截圖自Disney+台灣官網)

Disney+的目標是在所有聯網的平台上都可以收看，包括各式iOS/Android手機、平板、聯網電視、電視盒(包括Apple TV、Roku)、遊戲機(包括Xbox One和Sony PS4)等，希望訂戶能用各式既有設備方便的收看。另外，除了以每月6.99美元的價格單獨訂閱Disney+外，訂戶可以選擇每月$ 12.99的綑綁訂閱方式，一併訂閱Disney +，Hulu和ESPN +，Hulu可以收視多個北美電視線上戲劇、節目語新聞等，以及Hulu的獨家原創內容，而ESPN+則有大量的體育賽事，此綑綁銷售可謂相當划算。

圖五: Disney +收看平台資料；來源:迪士尼2019投資日報告

由於Disney+定位為闔家觀賞，一個訂閱戶就可以設定全家大小七個帳號，超佛心！每個帳號可以在 Disney 提供的200個圖像庫中選擇自己的頭像，用來建立個人檔案，儲存個人化設定，你可以當巴斯光年、唐老鴨或是艾莎，隨你高興，這點應該會讓很多人有選擇障礙。

Disney+提供的內容規格也不惶多讓，訂戶可以收看到4K、4K-HDR、Dolby Vision與Dolby Atmos最高規格等級，並可同時在四個螢幕收看，重點是，還可以下載影片離線觀賞，這樣的服務在美國一個月只要6.99美金，相較於Netflix的最高訂閱方案再美國要價15.99美金一個月，Disney+的月費只能說太殺了。也難怪在今年4月的迪士尼投資日後，迪士尼的股票就飛漲，並根據研調機構Interbrand依據企業產品或服務的財務表現、品牌在購買決策中扮演的角色、品牌競爭力與忠誠度及未來發展性等3大面向評估，所公布的2019全球百大最有價值品牌榜單，迪士尼排名由第14上升到第10，外媒分析歸功為即將上線的Disney+讓不少消費者備感期待所致。

Disney+的優勢在於Disney品牌、IP與既有片庫資源豐沛，只要好好充分利用既有影視資產，就足以占據部分串流影視市場。但身為老大哥的Disney怎會如沒有野心，Disney+資深內容副總裁Agnes Chu就提出了包含原創、影集以及電影等完整的內容規劃，第一年除了旗下計有的7,500集電視影集與500部電影外，將新製超過25個原創系列和10部電影，而到第五年則會新製超過50個原創系列與10部電影，其他方面的內容時數預計將超過10,000小時。

圖六: Disney +內容時數預估；資料來源:迪士尼2019投資日報告

Disney+上線第一天會有什麼驚喜給觀眾？基本上，你想得到(甚至想不到的經典電影)500部電影與7500部影集都會在第一天都準備好任君挑選，更遑論Disney+全新上線原創內容，包括《The Mandalorian》(STAR WARS系列)、《High School Musical: The Musical: The Series 》(Disney Channel同步上映)、真人版的《Lady and the Tramp》電影、Toy Story 4 的特別系列：《Forky Asks a Question》、《The World According to Jeff Goldblum》(國家地理頻道新製)等。

圖七: Disney +首日上線新製原創內容；資料來源:迪士尼2019投資日報告

不過，其中怎會少了漫威這個強大IP？別急，多部漫威系列正在緊鑼密鼓製作中，今年夏天的聖地牙哥動漫展 (San Diego Comic-con)漫威工作室發布的2020/2021 年計畫中，10部作品裡就有5部是Disney+的影集，包括《獵鷹與酷寒戰士》(The Falcon and The Winter Soldier) 以及《女巫幻視》(WandaVision)。汪達 (Wanda) 還會跟奇異博士 (Doctor Strange) 在電影中連動，所有漫威的粉絲們應該都要尖叫了，還可能不去訂閱嗎？

圖八: 漫威工作室發布的2020/2021 年計畫；資料來源: Marvel電影世界觀百科

為何漫威如此重要？在現在迪士尼擁有的30%~40%美國票房中，漫威可就佔了10%~15%（超過1/3）之多，顯示漫威的內容早就從核心漫畫粉絲擴展到市場大眾了，如今更成為迪士尼手中的大王牌！

現在迪士尼的策略是將電影中的漫威角色一個個獨立、再結合，進行2次方的多元發展。而Disney+原創影集中的情節發展軌跡，你在電影中都看不到，只能接續新發展的時間軸，這對漫威迷而言可是嚴重傷害，要知道各個角色為何有新的命運，就要訂閱Disney+才行。

Disney+此舉充分利用各個漫威的IP，獨立發展新原創影集，用正傳帶出外傳，以獨立角色帶出新火花，但這一切又會成功回歸到漫威最新一部的電影中。透過Disney+，迪士尼可以在漫威電影空窗期，讓所有漫威粉絲心甘情願地付費綁定Disney+，只因那在別處看不到的獨家漫威影集。此舉目的即把目前最賣座電影的觀眾吸引成為Disney+的訂閱戶，善用資源與發揮綜效。堪稱完美！

根據Disney+在九月荷蘭的上線測試數據分析顯示，在荷蘭地區最受歡迎內容由《復仇者聯盟3：無限之戰》拿下，而在影集分類中則由《神盾局特工》（Agents of S.H.I.E.L.D.）奪冠。前五名全是《星際大戰》與漫威系列作品。這證明了迪士尼主攻漫威影集與把星際大戰獨家影集《The Mandalorian》做為開台當家花旦的策略是正確的。

目前，Disney+為了一上線就衝高用戶數，已經與美國最大的行動網路營運商Verizon合作，所有的Verizon 4G LTE或5G的行動用戶以及Verizon's Fios與5G家庭網路用戶，可以免費收視Disney+一年，不論是新舊用戶均適用，這將為Disney+一上線就帶來數百萬計的用戶，此舉又贏過了Apple TV+只在新購的終端設備上免費的政策。

11月12日在美國，加拿大和荷蘭正式上線當日，Disney還是低估了Disney+的威力，根據隔日Disney發布的新聞稿，當日就有1000萬用戶訂閱，雖然這1000萬用戶都在Disney+免費7天試用期的期限內，過了試用期是否願意訂閱不得而知，但是1000萬的數字還是相當驚人，顯見Disney身為影視界老大哥的實力。可是這大量觀眾湧入也著實讓Disney+後臺無法負荷，造成部分用戶無法登入或順利收看獨家熱門星際大戰影集《The Mandalorian》以及真人版的《Lady and the Tramp》電影等，哀嚎聲四起。

但是就算是無法順利連結的螢幕畫面也是恰如其分的用電影《無敵破壞王》的角色圖示，可是這只會讓觀眾更想登入收看吧！根據研究公司Sensor Tower的數據，Disney+ APP於11月12日在美國和加拿大的Apple store中排名第一，荷蘭排名第二。你說Disney+有什麼缺點，除了系統要夠穩以外，他的缺點就是因為版權因素，讓全球各個國家的上線時間與內容未定，這實在是他的致命傷。我只希望Disney+能快點在台灣上架啊！

圖九: Disney+無法連結顯示畫面

NBCUniversal Peacock內容集大成，買一送一遏止剪線潮

在各方業者紛紛進駐OTT服務市場，有線電視剪線潮後續可能持續升溫的情況下，NBCUniversal (NBC環球；以下簡稱NBCU)於今年9月宣布預計於2020年4月推出串流服務peacock (孔雀)（www.peacocktv.com），NBCU是全球大型的電視電影媒體集團之一，然背後的Comcast集團(康卡斯特)則更是擁有電信、網路、有線、無線電視的巨型通訊傳播與媒體集團。

孔雀一直以來就是NBC的象徵，以peacock為名就是要將NBCU的內容擴張版圖，以既有資產向網路新興勢力宣戰，目前peacock已經準備超過15,000小時的內容，包括環球影業及其下夢工廠、Focus Features、Illumination Entertainment製作的《玩命關頭系列》、《歌喉讚系列》、《侏羅紀系列》等電影以及《神偷奶爸系列》、《史瑞克系列》、《馬達加斯加系列》等動畫。還有NBC電視製播的影集《The Office》、《Parks and Recreation》、《Brooklyn Nine-Nine》，以及《Saturday Night Live》(週六夜現場)等綜藝節目、西班牙語電視網與新聞頻道等內容。

NBC更獨家取得到2032年的奧運賽事轉播授權，從2020年開始在peacock上也可以看到東京奧運，此外，NBC還握有美國國家美式足球聯盟(NFL)、英國超級足球聯賽(Premier League)等等熱門賽事的轉播授權。想想2020年4月peacock正式上線，7月底就開始東京奧運賽事，那時不會飛的孔雀也能一飛衝天了！

NBC經典喜劇影集《我們的辦公室》（The Office）名列 2018 年美國 Netflix用戶收視影集時數的第一位，達520億分鐘。2021年1月與Netflix合約到期後，將在peacock上架，目前NBC正在評估是否重新啟動製作《The Office》新的一季內容，不過主角Steve Carell曾多次表示不會再續約演出，目前已轉向演出Apple TV+的首個影集《The Morning Show》。而除了《The Office》外，NBCU也同時評估製作至少三部peacock獨家影集、兩部脫口秀，環球影業與夢工廠也將以電影角色出發製作獨家系列給peacock，以凸顯其優勢與訂閱價值。

另外，peacock還有一個獨家的優勢：Telemundo西班牙語電視網，美國西班牙裔觀眾占比很高，Telemundo提供3000多小時的原生西語內容，這對於西語觀眾吸引力很大。

Peacock相較於目前原生影音串流平台如Netflix、Amazon Prime Video等，由於是電影與付費有線電視起家，掌握的影音內容能夠滿足傳統有線電視收視戶的電視影集、電影、綜藝、新聞與體育需求，現更可以滿足隨時隨地的隨選觀賞需求。過去串流影音平台這一個市場是NBCU擁有所有為或不為的選擇權，但在剪線潮趨勢沒有減緩，且數位廣告收益已經大過電視廣告收視的現在，已經是不能不為的行動了。

目前NBCU尚未宣布peacock的收費模式，不過目前在討論的方案有對既有Comcast的5500萬用戶免費無廣告方案以及非訂戶的付費方案。另外，因為是電視出身，所以內容會因訂閱層級不同而有帶廣告或無廣告的分野，目前也正評估是否提供免費的附廣告版本。從目前的討論中的銷售策略來看，NBCU打著買一送一的算盤要留住不停流失的有線電視訂閱戶，你續訂有線電視，我免費提供你VOD服務讓你看到飽。而免費的有廣告版本則是想要一網打盡所有的隨選用戶。

由於線上串流廣告可依觀看者的觀看行為與相關個人資訊提供個人化的廣告行銷組合，如果數據分析得當，個人化廣告相較於傳統廣告可以獲得更高的回應與購買力，對於NBCU此類傳統電視業者大部分營收來自廣告收入而言，則更具價值。

飛不高的孔雀是否能在2020一飛衝天？在目前Apple TV+與Disney+都以上線的時刻，peacock是否能靠著免費模式成功不得而知，不過確信在2020年7月東京奧運以及2021年1月《The Office》正式回歸時，一定會有一波高峰出現。

強強聯手HBO Max上陣，品牌太多讓人摸不著頭緒

HBO這個品牌對於台灣觀眾而言是電影頻道的代表，基本上除了在有線電視頻道收看外，並無其他方法。HBO屬於華納媒體 (WarnerMedia)旗下，在國外除了付費收視外，還有提供HBO GO與HBO Now兩種串流服務。美國最大的電信運營商AT&T於2018年正式完成對WarnerMedia的收購，為了提供顧客包括有線電視、固定網路、行動電話、行動網路以及串流影音等全包式的服務，減少顧客流失率，WarnerMedia宣布預計在2020年5月推出全新的串流影音平台：HBO Max。HBO Max為將集團內HBO、華納兄弟(Warner Bros)、DC娛樂 (DC Entertainment)、New Line Cinema、TNT、TBS、CNN以及卡通頻道 (Cartoon Network) 等影音內容集大成，以每月14.99美元在美國推出。

圖十: WarnerMedia旗下品牌；資料來源: WarnerMedia官網

但其實早在2010年，HBO就為北美及歐洲等區域[3]的訂閱戶提供了隨選服務HBO GO，付費訂閱HBO頻道的用戶能在不同裝置上透過直播電視或隨選服務與美國同步觀賞最新的HBO原創內容。各地區用戶能自行選擇收看5個HBO提供的頻道包括HBO HD、HBO Hits、HBO Family、HBO Signature、HBO Comedy等，並透過隨選功能收看片庫中精選電影與HBO原創內容。同一帳戶之下最多可註冊五個裝置，可同時在兩個裝置上觀看，並且開放下載離線觀賞。HBO GO可謂是為付費用戶提供的TV Everywhere式加值服務，讓訂戶覺得錢花得值得。

而HBO Now則於2015年推出，為HBO面臨剪線潮壓力下，在美國地區限定提供的HBO串流影音平台，主攻非付費電視訂戶，每月月費為14.99美元，能收看與HBO GO相似的內容，介面也一致。由於HBO Now競爭對手為Netflix與Amazon prime Video等串流平台，為快速進入市場，HBO Now採與第三方合作的銷售策略，如經由Apple、Roku和google等，藉由該平台將HBO Now與其他內容綑綁銷售降低月費吸引觀眾訂閱。

而日前宣布將於明年5月推出的HBO Max，目前討論中的價格範圍與HBO Now差不多，但是可能會有多種付費層級以及包含廣告的選項。華納媒體宣稱HBO Max上還有許多HBO Now上看不到的內容，包括了DC漫畫電影系列如《神力女超人》、《蝙蝠俠》、《小丑》等、《哈利波特系列》、卡通《南方公園》(South Park)、影集《宅男行不行》(The Big Bang Theory) 及從Netflix收回授權的人氣影集《六人行》(Friends)，以及包含《神隱少女》、《龍貓》等整個吉卜力工作室的動畫電影。

圖十一: HBOMax主打內容；資料來源: HBOMax newsletter

現任AT&T總裁(WarnerMedia前CEO) John Stankey表示，HBO Max開台大約有10,000小時內容上線，後續將逐步回收版權獨家上架，並HBO每年的內容製作預算再往上調增5億美金，目的為推動母公司AT＆T落後的影視業務(AT&T在2019 Q3流失了120萬電視用戶)。他表示如果要在娛樂發行方面與時俱進，那麼不得不就要擁有可擴展到大多數家庭的線上串流影視產品，即HBO Max。HBO Max將免費提供給當前的HBO訂戶（每月為其流媒體服務支付約15美元）以及AT&T用戶。在其基礎上，Stankey認為到2025年HBO Max的全球用戶數有望達到7500萬至9000萬，因為串流影音平台是目前吸引與擴大全球觀眾基礎的最佳場域。

HBO Max首席內容長兼TBS、TNT總裁Kevin Reilly表示，在2020年預計產製31個HBO Max的原創系列，到2021年將增加到50個。他認為內容在精不在量，以目前觀看串流影片的流量現狀，排名前100的節目佔了總體流量的50%，誰擁有重磅內容才是贏家。想想看HBO的《冰與火之歌：權力遊戲》(Game of Thrones)播映時，是網路盜版流量之冠可見一斑。

我們不得不承認諸如Disney與WarnerMedia抑或是NBCU此類影視巨擘要進入串流媒體實力驚人，讓人充滿期待。但是，如果我們把HBO GO、HBO Now、HBO Max一字排開，請問這三個品牌區隔、定位與市場策略要如何區分？雖然WarnerMedia宣稱直接付費訂閱HBO Now的客戶，可以直接升級為HBO Max，但是還有許多經由Apple、Roku等第三方訂閱的用戶，因該客戶非直接屬於HBO所以無法直接升級，另外的問題是因為後台的廠商不同(HBO Now是由BAMTech開發而HBO Max是由istreamPlanet開發)，目前HBO Now可以支援比HBO Max更多的終端平台，觀眾還要在使用便利性與內容豐富性的天秤兩端作評量，真是令人頭痛。

我想就如NBCU推出peacock的不得不為，對於WarnerMedia而言HBO Max也是打鴨子上架，因為AT&T虧損連連又因為不斷併購負債累累，而纏訟多年終於成功併購WarnerMedia後當然要有所表現才能對投資者交代。然在剪線潮未歇、串流影音新競爭者加劇、企業成長曲線放緩要追求下一波新成長的此刻，HBO Max因此誕生。但是WarnerMedia是否真的對於HBO Max有完整的評估規劃，我想砸錢製作內容或買內容是最容易的，但是如何在競爭已顯激烈的紅海中殺出一條血路而且不會影響既有用戶，這些還需要WarnerMedia在HBO Max正式上線前好好評估規劃清楚，不然花大錢拿石頭砸自己的腳可不是好玩的。

[1] Apple TV Channel服務僅適用於部分國家，目前台灣尚未推出。

[2] Disney+第一階段於11月12日在北美推出，台灣推出時間與費用未定，關於本篇Disney+的報告內容均以美國價格與所提供服務為主。

[3] 在亞洲，HBO Asia僅針對香港與菲律賓的HBO付費頻道訂戶提供HBO GO的服務。

短片界Netflix的Quibi異軍突起，開創競爭新藍海

在媒體巨擘一個個進軍線上影音串流市場紅海的同時，有一個新平台「Quibi」吸引了大家的目光，因為他不與大腕競爭，他進軍的是目前多半為UGC（user generated content）非專業內容場域的短片新藍海。這位創辦人Jeffrey Katzenberg可是赫赫有名的前Walt Disney Studios董事長、DreamWorks Animation共同創辦人。他眼光獨到，於2018年創立專業短片平台Quibi，預計在2020年4月上線，還找來前HP與eBay CEO Meg Whitman來擔任執行長，這兩位站在一起就吸引了包含Disney、NBCU、WarnerMedia以及SONY等投資者掏錢。上述投資者名單好不熟悉，就是串流市場的競爭對手，連對手都投資的新平台，可見Quibi頗具市場價值。

Quibi定位為提供具HBO規格的高品質內容，且有Spotify便利性的短影音平台。主打10分鐘內專業製作短片，目前已經投入11億美金製作超過7000集的短片內容，被媒體形容為短片界的Netflix。但是Katzenberg強調Quibi不與Netflix、Hulu等線上串流影音平台競爭，因為他只為手機用戶提供服務，而目前線上影音串流平台只有10%的流量來自於手機。Whitman講得更明白，她說Quibi不是Facebook Watch，也不是Snapchat、Instagram TV與YouTube，Quibi就是Quibi，一個新興服務。主要核心目標用戶是25到35歲的手機用戶，次要目標再擴及18-44歲的觀眾。他提供這些觀眾在等候一杯咖啡或打發時間的消遣，在坐車上下班途中的時候利用手機看幾則短片。

想想看你之前在YouTube或FB上看的UGC短影音。對，那些很有趣，但是完全談不上精緻，你不會想要對粗糙且晃動的攝影品質付費。而Quibi就是看到了其中的商機，他提供專業高規格的短片內容：短+創意+好看+專業高規格。

目前規劃兩種付費方案，一是每月4.99美金的帶廣告模式以及每月7.99美金的無廣告模式，而google、P&G以及Walmart都已經成為Quibi的廣告客戶，這些廣告初步將在片頭以6、10和15秒的形式露出。Whitman認為約有75％的Quibi客戶將選擇每月4.99美元帶廣告的訂閱方案。

而Quibi的短片不只是你想像的短時數影片，他提供了許多應用手機特性的工具，例如鈴聲、時間顯示與觀看方式等，希望創作者能發揮創意，利用短影音與影集概念創作出另一種說故事的方式，Quibi並鼓勵創作者打破與觀眾之間的每一道牆，並使觀眾擺脫被動而成為故事的一部分。

例如，名導史蒂芬史匹柏 (Steven Spielberg)所執導的恐怖短片《Spielberg’s After Dark》，觀眾只能夠在天黑的時候看，Quibi會透過手機的時間來安排劇集只在太陽下山後才在平台上架，另外因應手機可以垂直或水平觀看，這也成為改變觀看者視角的可能性。

另外一部由Veena Sud所執導一部講述有反社會人格者，受到威脅尋求安全的驚悚短片，觀眾若喜愛這部短片，那麼在新的一集推出時，觀眾會收到跟主角在戲中收到威脅簡訊一樣令人毛骨悚然的鈴聲提醒！嗯，該看後續發展了。但是在10分鐘的章節中要講述一個完整的故事時，導演表示寫劇本是很有挑戰的。

目前Quibi規劃三類主要內容，一種為類似電視影集的概念：如上述兩例，將長篇故事分段為短章節形式；以及包括實境，紀錄片和美食節目；以及與NBCU合作，針對年輕世代提供的每日早晚要點新聞。

Quibi提供以創新型態的說故事手法，高規格製作的短片，每月4.99或7.99美金的付費方案攻佔年輕族群。但是類似的概念在2015年就出現過：美國行動通訊商Verizon創立了針對年輕世代的短影音平台G090，但是不到3年的時間該平台就因虧損而結束營運了。依據目前Quibi每分鐘的節目預算最高可達125,000美元的金額來看，可謂相當昂貴。後續是否能持續募得資金投入，並且能受年輕世代歡迎有高人氣的訂閱率與廣告收入，都需要上線後用時間來證明。

但對我而言創新的說故事手法著實令人吸引人，然Quibi會不會在台灣上線，就要再等待消息了。

新秀老手齊上陣，且看老大哥Netflix如何應戰

2019 Q4到2020年春，為線上串流影音業者百花齊放之時，而老大哥Netflix又如何看待這些新競爭者呢？Netflix首席內容長Ted Sarandos表示樂觀看待新競爭者加入，認為Disney+、HBO Max這些新加入或即將上線的串流平台，大家的節目都不一樣，線上串流影音市場還有拓展的空間，消費者有可能會訂閱更多串流平台，而非僅訂閱二或三家，他甚至表示自己都會去訂閱Disney+，因為片庫內容太吸引人而月費又太便宜了。

Netflix在2019 Q3財報上寫道，Netflix這10年來和線性電視與其他串流影音平台競爭，但是也不過只占10%美國家戶觀看電視的時間。所以更多新服務與新平台上線，只是更快速的把觀眾從傳統電視轉向串流影音市場，跟既有的線性電視相比，串流業者都還很小，整體市場還很大很大，歡迎大家一起加入吸引更多用戶訂閱。而且相較於其他片庫資產雄厚的如Disney+、peacock或是HBO Max，Netflix認為他們為全球觀眾製作更多元、多面向的高品質原創內容，以Netflix每年增加的內容預算，也的確讓各串流業者望塵莫及。

Netflix 2019 Q3每股獲利1.47元，高於分析師估計的1.04元。營收52.4億元，微低於預期的52.5億元。由於Netflix上調美國用戶訂閱月費，所以美國國內付費訂戶數緩增為51.7萬，低於原估計的80.2萬。國際付費訂戶新增626萬，則高於預期的605萬；不過新增會員總數為677萬仍略低於分析師預期的700萬，累計至2019 Q3全球訂閱人數已達1.58億。

由於美國境內付費用戶增長速度減緩，Netflix開始增加對於非英語原創內容的投資，並且針對各區域市場進行不同的價格策略，像是在印度推出低價的行動用戶方案，因為印度當地智慧型手機相當普及，但對畫質需求不高，因此Netflix在今年6月份於當地推出了每月只要2.8美元，就可以在手機上以標準畫質（480p）觀看Netflix的方案。根據測試結果訂閱戶果然大量提升，對提高營收有幫助，而後Netflix表示這個訂閱版方案將鎖定於亞洲的部分國家陸續推出。不久前這個方案果然就推行到了馬來西亞，而訂閱的價格調整為每月4美元。Netflix表示希望用這種新的訂閱方案，可以接觸到更多觀眾，尤其是那些現況為行動優先的國家，而越多的人訂閱也讓他們願意投資更多當地的內容。

雖然Netflix看來老神在在，但是我們若根據尼爾森所進行的調查，2018美國Netflix用戶花最多時間看的十大影集，其中僅有兩部是Netflix原創。此份報告也揭露去年美國Netflix的總觀看分鐘數，非原創影集占了72 %。前十大排名分別為：

NO.1《我們的辦公室》（The Office）

NO.2《六人行》（Friends）

NO.3《實習醫生》（Grey’s Anatomy）

NO.4《重返犯罪現場》（NCIS）

NO.5《犯罪心理》（Criminal Minds）

NO.6《勁爆女子監獄》（Orange Is the New Black）

NO.7《無恥家庭》（Shameless）

NO.8《超自然檔案》（Supernatural）

NO.9《公園與遊憩》（Parks and Recreation）

NO.10《黑錢勝地》（Ozark）

其中除了《勁爆女子監獄》與《黑錢勝地》是Netflix原創，其餘多數為在美國熱播已久的長壽影集。隨著各大媒體巨擘陸續規劃推出串流影音服務，為吸引觀眾必將熱門節目獨家保留在自家平台上，這意旨多數Netflix最受歡迎的影集未來都可能會下架。

如《The Office》與《Parks and Recreation》將由NBCU結束授權於自家的peacock上架；《Friends》將由WarnerMedia結束授權於自家HBO Max上架。當眾多外購節目全部下架，屆時Netflix如何補足這個內容斷層會是個大問題，這也是為何近年Netflix更積極在全球製作更多的原創內容。

為了讓觀眾開始注意自家原創內容，原不公布觀看數據的Netflix也開始以數據吸引觀眾，公布了Netflix原創內容的收看人次排名，其中排名第一的是今年暑假檔期推出的旗艦影集《怪奇物語3》（Stranger Things），創下了至今最多觀看次數的紀錄，有6,400萬會員觀看，比第二名《雨傘學院》（The Umbrella Academy）的4500萬還多了近2000萬，第三名則是由西班牙犯罪影集《紙房子》（Money Heist）奪下，4400萬的觀看會員數為 Netflix 上最受歡迎的非英語發音影集。

但根據美國Morning Consult Poll於今年5月份所進行的一份調查顯示，約有22%的美國人表示，如果Disney的漫威電影無法在Netflix上收視，他們將取消訂閱。有20%的人表示，如果盧卡斯影業（Lucasfilm）的《星際大戰》（Star Wars）電影下架，他們也會棄Netflix而去。而上述數字在18-29歲的年齡層，則上升到35%與26%。

在電視影集方面，約有14%的受訪者看不到《The Office》會取消訂閱，而因為看不到《Friends》離去的則有11%。而上述數字在18-29歲的年齡層，則上升到29%與17%。如果假設為上述漫威與星戰電影以及《The Office》與《Friends》都無法繼續在Netflix上收視，有32%的受訪者表示會退訂Netflix。這對Netflix十足是個大警訊。

資料來源：https://www.hollywoodreporter.com/news/

面對現有及新競爭者的挑戰，個人分析Netflix在會員保衛戰上將面臨以下難題：

片庫質與量不足：Netflix平台整體內容多元與豐富度不及傳統影視巨擘所提供的串流媒體服務。並目前逐步開始針對各區域提供在地原生內容的策略，時數也是相對不足。
內容授權困難：多數業者保留版權在自家平台，Netflix往後購買經典或熱門影集或電影越加困難或取得金額所費不貲。目前串流影音平台越來越多，觀眾花費在影視服務的金額是有限的，在選擇上將已能滿足多數影音需求的平台為主，熱門劇集或電影將成為吸客要素。
無大型IP：相較於Disney的漫威與星戰系列，以及Time Warner的玩命關頭、DC與侏儸紀系列等大型IP，目前Netflix尚無可與之匹敵的原創IP。
內容多元性無法與傳統有線電視競爭：若依首席內容長Ted Sarandos所言，Netflix競爭對手其實是有線電視，但是Netflix並沒有像peacock或是Quibi般提供包含新聞、氣象或是脫口秀等綜藝節目，在節目類型上仍較目前有線電視為少。
月費高昂無競爭力：Netflix目前普遍分為三種收費會員方案，但最便宜的方案也無法跟Apple TV+相比，更遑論以每月6.99美元的價格訂閱Disney+，或是以每月$ 12.99綑綁訂閱Disney +、Hulu和ESPN +的方案，並且目前各新進業者為衝刺會員數，多半與固網或行動網路業者共同提供相當優惠的綑綁方案，讓Netflix的高單價更顯無競爭力。
生命週期已進入高原期：Netflix很早就以全球為市場，但是串流影音有固網與行動網路基礎建設基本要求，目前依財報顯示的北美及全球會員數，明顯美國已進入平坦的高原期。Netflix表示自第四季起將以數個地區劃分營收和會員人數，包括亞太地區、歐洲、中東、非洲、拉美和美國與加拿大。目前並已開始針對區域進行不同的收費與服務策略，是否能衝刺另一波會員數，還有待觀察。
現金流持續為負值且內容投資金額增比益增：根據Netflix發布的財報顯示，雖然營收均呈增長，但是現金流量均為負值，代表雖然每個月都從會員手中收錢，但是左手轉右手就花去製作或購買內容了，這樣一但會員數開始停滯或下滑，將對整體營運有很大的影響。

OTT平台風起雲湧 觀眾陷入選擇困難

根據德勤（Deloitte）最近一項針對兩千名美國觀眾的收視行為調查顯示，觀眾喜歡串流媒體平台上的多元內容選擇，但是如今美國有超過300多個線上影音平台，平均每戶會訂閱三到四個。相較以往2010年時期訂閱一個平台就可以滿足訂戶影音需求的情況，到現在內容分散在各平台要多重訂閱，讓47%觀眾感到困擾。雖然線上串流影音平台的月費低於有線電視，但是同時要訂閱多個平台才能滿足影音需求，讓原本線上串流影音平台的價格與便利性優勢已逐步被節目分流的趨勢削弱。

尤其目前傳統影視業者坐擁獨家內容、巨星卡司、大型IP優勢，為了要抑止剪線潮，也跳下來進軍線上市場，主打闔家觀賞、市場區隔、物美價廉與綑綁銷售策略，並且多半對既有付費電視訂閱採買一送一方案，藉此保留住用戶，也額外吸收線上串流影音市場使用者。由於消費者對於影視服務的支付金額是有天花板上限的，新進業者也多半有靈活的帶廣告與無廣告方案任君選擇，讓訂戶、廣告主與自身都得益。

這場線上串流影音媒體大戰到明年戰況會更加明朗，雖然不知結果如何，但是全球線上串流影音市場一定是另一番格局，對觀眾而言越來越多的平台，在訂閱的選擇上也是傷透腦筋了。

參考資料

Apple TV+ attracts high pre-launch awareness

Best Global Brands 2019 Rankings

Disney Plus: Launch dates, prices, preorders, shows and movies to expect

Disney Plus Service Users Complain of Login Problems, Service Errors on Launch Day

Disney Plus Shows and Movies Release Dates: 'The Mandalorian,' 'High School Musical' and More

Every Movie and TV Show Confirmed to Stream on Disney+ So Far

https://hboasia.com/Go/zh-tw

https://www.quibi.com/news.html

https://www.warnermediagroup.com/

Inside Apple's Long, Bumpy Road to Hollywood