BBC iPlayer多平台推廣策略分析
策發部 副研究員 李羏 2008/12/29
在BBC推出iPlayer Beta版之後，iPlayer初步雖得到正面的評價，不過就平台流通的層面來看，iPlayer仍然具有一定的限制。就使用者終端而言，iPlayer初期僅能在電腦上觀看使用，而適用的作業系統也僅限Window XP系列。此外，iPlayer也初步讓民眾透過網際網路，從BBC網站下載iPlayer的服務。對於iPlayer僅Window XP適用作業系統，英國部分公民團體便批評BBC有獨厚微軟之嫌。
面對批評，BBC首先著手改善電腦作業系統的問題，BBC 未來媒體與技術部門(Future Media and Technology)承諾，將於2008年第一季提供Mac作業系統的iPlayer服務，並在最快的時間推出Linux作業系統的iPlayer。
由於iPlayer初步僅能透過網際網路使用，為了提升使用幅度，BBC與無線寬頻網路公司Cloud合作，計畫在英國提供7500個WiFi熱點，使用者的筆記型電腦只要能搜尋到訊號，便能透過Cloud的網站介面免費使用iPlayer。不過BBC除了讓iPlayer服務從家中的網際網路，延伸到WiFi熱點接收外，BBC尚在計畫能讓iPlayer的節目下載到PMP裝置使用（如Sony Ericsson的PSP或Nokia的N95手機）。
跨足有線電視及家庭遊戲平台
iPlayer還有其他使用模式嗎？答案是有的，2008年1月BBC宣布，iPlayer將移植到有線電視平台實驗使用（業者為Virgin Media），未來業者將可透過遙控器的點選，在有線電視平台上收看iPlayer的節目，計畫今年年底既可上路。2008年2月底，iPlayer的推廣計畫又有新的發展，BBC表示已與APPLE電腦公司達成協議，將再把iPlayer移植到iPhone及iPod Touch兩PMP平台。憑藉著APPLE的品牌熱潮，預計BBC的iPlayer又可望大幅提升以前的下載量。
2008年4月，BCC iPlayer又宣布將進駐NDS（任天堂）Wii（家用多媒體遊戲平台）。透過Wii的Nintendo WiFi Connection，使用者便可透過Wii Channel使用iPlayer服務。不過既然都是家用遊戲平台，何以iPlayer獨鍾NDS的Wii而不選擇Microsoft的XBOX或是Sony的PS3呢？
BBC的科技新聞記者Darren Waters 做了以下觀察報導：Darren waters引述BBC未來新媒體部的發言，BBC iPlayer選擇Wii做為發展平台的的理由，在於Microsoft及Sony兩業者皆過度意圖控制iPlayer的介面呈現。兩業者皆希望，若iPlayer上架該平台，最基本的要求，就得配合兩業者既有平台的介面設計、風格調整視覺畫面。
此外，BBC iPlayer使用的目前最普遍的是Flash圖像軟體，任何使用電腦終端只要此軟體支援，便能收看iPlayer。Wii與PS3平台皆設有網際網路瀏覽器，但未必支援Flash圖像軟體，但看來任天堂的Wii已願意調整資源，開放平台接取，並設計其專屬的操作介面。PS3號稱為開放平台，若Sony有意讓步，iPlayer要上架PS3，在技術上也並非難事。
Microsoft的問題則在於XBOX本為封閉式的網路系統，意即使用者僅能在XBOX的封閉網路中瀏覽相關內容（即Xbox Live），而無法連接到網際網路。XBOX目前與各內容供應商的合作頻頻，舉凡美國的熱門影集（如CSI）或真人實境節目（如Big Brother）皆羅列其中。Darren Waters便認為，XBOX若能與iPlayer合作，其利基點在於iPlayer的節目內容，而非iPlayer的品牌效果。但是歐洲的XBOX若能搭配iPlayer的品牌效果，將可望提升歐洲各據點銷售量。
從上述BBC iPlayer的推廣策略可瞭解，BBC選擇且採用最普及的軟體規格，充分發揮網際網路特性，藉以流通於不同的終端平台。但在上架於不同平台的過程中，也涉及各業者自己的推廣策略，對於XBOX及Sony而言，兩者便以相當強調自己的通路品牌，因此iPlayer本身所具備的品牌特性，反而會與之相抵觸。反之，BBC iPlayer的品牌形象反而可以幫助終端器硬體業者吸引更多的使用者，這也成為iPlayer最有利的談判籌碼。
參考資料
iPlayer on the PlayStation 3 /
http://news.bbc.co.uk/1/hi/technology/7338344.stm
BBC announces Nintendo Wii deal /
http://news.bbc.co.uk/1/hi/technology/7338344.stm
MP accuses BBC chief of illegally championing Microsoft /
http://www.theregister.co.uk/2008/01/14/thompson_bbc_iplayer_pac
BBC online to go free over WiFi /
http://www.thecloud.net/page/3843
BBC online to go free over WiFi /
http://news.bbc.co.uk/1/hi/technology/7045123.stm
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