EBU歐洲廣電聯盟「新冠疫情報告」指出，歐洲於疫情封城期間，公共廣電扮演起學校替代教育的重要角色，疫情第一周起，公共廣電教育節目即已觸達到歐洲五分之一的學童，3月時的每周透過電視收視即已觸達到57%的幼童，3月和4月收視時間也隨之增加19分鐘。也由於各國突然的封城，部分無法提供遠距教學的學校，也受益於公共廣電的教育節目，幼童收視人口在3月時因此成長了20%。愛爾蘭RTÉ「家庭即學校」（Home School Hub）節目和法國公視的Lumni 節目，所提供的教育內容即發揮了重大效益。「家庭即學校」是RTÉ收視排名第一的節目，Lumni節目在三個月裡即吸引了460萬的4到14歲孩子收視，觀看次數達到3,200萬次。
疫情中，歐洲公共廣電新聞價值也持續提升，2019年最值得信賴的公共廣電新聞品牌市占即超過65%，3月的新聞和訊息提供比例也較2月增加了22%，晚間新聞觸達成長了2.5倍。閱聽人面對疫情時，當需要可被信任的新聞內容，即會轉向傳統媒體，2020年3月的公共廣電晚間新聞每日觀看比例成長了20%（與2019年第一季比較），最難觸達到的15至24歲年輕人的每日占有比例也達到44%。奧地利公視ORF也提供了包括土耳其語、西班牙語、波士尼亞語、塞爾維亞語、克羅埃西亞語、匈牙利語、捷克語、斯洛伐尼亞語、阿拉伯語和波斯語等多語新聞服務，以滿足不同族群的疫情訊息需求。
歐洲公共廣電在3月的網路新聞每日觸達也成長了2.6倍，新聞apps等也呈現倍數成長，4月和5月的幼童網站每日觸達成長了2.3倍。丹麥公視(DR TV)推出給9至14歲青少年收看的「超新聞」(Ultra Nyt)網路隨選節目，之後再轉到主頻DR1的黃金時段，提供親子共賞的新冠疫情報導。33個國家的53個公共廣電機構同時也提供藝文展演和紓困資源等等服務。
參考資料
EBU (2020). COVID-19 REPORT.