進入2021年，英國疫情持續升溫，政府醞釀再升高實施防疫限制與鼓勵在家工作。BBC統計2020年BBC電視、廣播和網路的收視率、收聽率、點擊率皆因疫情創新高。iPlayer點閱請求數超過50億，News Channel在3月創造單周1,170萬成人收視紀錄。
News Channel在3月單周所創造的1,170萬成人收視，是News Channel 2015年以來創紀錄的一周，較2019年平均高出70%。成長的新聞節目包括：BBC Breakfast觸達160萬成人，較2019年平均高出14%；BBC News at One觸達260萬成人，較2019年平均高出17%；BBC News六點新聞觸達520萬成人，較2019年平均高出27%；BBC News十點新聞觸達410萬成人，較2019年平均高出22%；BBC News Online不重複點擊7,000萬，較2019年大選平均高出36%。排名前十的新聞報導都是與新冠疫情有關。
BBC疫情期間的教育服務成績同樣顯著。每周有超過380萬不重複點擊瀏覽Bitesize線上服務，較2019年平均成長121%。4月和7月播出的BBC Bitesize Daily節目的請求數超過500萬，Bitesize Daily Lessons線上網頁瀏覽數超過7,000萬；BBC Teach每週有519,000教師上網查詢課程計畫。BBC Food在4月和5月的每周不重複點擊數530萬，是2019年同期三倍。
BBC製播的Glastonbury, One World Together at Home, BBC Proms, The Mobo Awards線上音樂吸引數百萬人收視。BBC Two, BBC Four, BBC iPlayer , BBC Sounds播出的The Glastonbury Experience總計吸引1,380萬的點閱請求數，其中BBC Sounds超過100萬，較2019年平均成長16%。The Proms同樣吸引了960萬電視收視和210萬影音點閱請求數。One World Together at Home有571萬電視收視和114萬的iPlayer影音點閱請求數。9月舉行的BC Radio 2 Live at Home有61.3萬串流收視和134萬Red Button點閱請求數。
體育節目部分，BBC第三場直播英超聯賽南安普敦與曼徹斯特之戰，計有570萬人收看電視轉播。BBC One的蘇格蘭與英格蘭賽事，吸引840萬人收視，7月的利物浦贏得英超聯賽，逾100萬人上BBC Sport網站收視。馬拉杜納死訊新聞也吸引了650萬網頁點擊。
BBC iPlayer打破了50億點閱請求數，連續劇Normal People請求數超過6,270萬次。CBeebies和CBBC的請求數成長46%，平均每週超過3,240萬次。
圖左：連續劇Normal People吸引收視；圖右：The Proms同樣吸引收視人口。來源：BBC。
3月9日起一周內，超過468萬成人收看了在地節目，較以往成長13%。BBC 3月起的Make A Difference活動在地廣播，吸引了超過260萬聽眾來電互動。
2020年前11個月，bbc.com（國際新聞、體育、專題網站）吸引超過136億的網頁瀏覽量。3月全球疫情大流行期間，bbc.com一個月訪問數達到1.79億不重複點擊數。11月的美國大選報導吸引了1.8億人次。
英國疫情持續升溫，3日又新增54,990例確診新冠疫情，已連續6天超過5萬例，在野黨呼籲英國政府在24小時內宣布全面封城，遏止失控的變種病毒。BBC已投入更多資源在IP製播等規劃服務，對影視產業和公共服務將產生深遠影響。
參考資料
BBC (2020.12). BBC’s year in numbers: record-breaking 2020 across TV, radio and online.